Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos (“Productos”) realizadas por la empresa Bon Sens, SARL con un capital de 20.000 €, con sede en 9A chemin du Jabron 26200 Montélimar, inscrita en el registro de comercio y empresas. de Romans (Francia) con el número 898 289 871, incluido el número de identificación a efectos del IVA FR 08 898 289 871 (“Vendedor”) con consumidores y profesionales en el sentido del artículo preliminar del Código del Consumidor (“Cliente”) en su sitio web monloove.com (“Sitio web”).
1. generales
El objetivo de las presentes condiciones generales de venta es definir los derechos y obligaciones del Vendedor y del Cliente resultantes de la venta de los Productos ofrecidos en el Sitio Web.
Permanecerán vigentes mientras permanezcan accesibles en el Sitio Web. Podrán ser modificados en cualquier momento por iniciativa del Vendedor.
La modificación sólo surtirá efecto para los pedidos realizados después de la fecha de publicación en línea de la modificación, a menos que esta modificación resulte de una obligación impuesta por una ley imperativa inmediatamente aplicable en territorio francés.
Se informa al Cliente que las presentes condiciones generales pueden estar sujetas a cambios y por tanto verse modificadas. Por lo tanto, se invita al Cliente a imprimirlos si desea conservarlos. Reconoce haber tenido conocimiento de la posibilidad de guardar y/o imprimir las presentes condiciones generales de venta desde el Sitio Web.
El Cliente declara haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado validando su pedido. marcando, en el Sitio Web, la casilla habilitada a tal efecto.
Cualquier validación de pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta por parte del Cliente.
Para cualquier información e información, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor:
- Por correo electrónico: bonjour@monloove.com
- Por correo postal a la siguiente dirección: 9A chemin du Jabron 26200 Montélimar
2. Orden
2.1 Realizar un pedido
El Cliente solicita los diferentes Productos de su elección haciendo clic en “Añadir al carrito”.
Una vez añadido el Producto, el Cliente puede continuar con sus compras, o consultar sus pedidos haciendo clic en “Ver mi cesta”, o validar el pedido haciendo clic en “Pedir”.
En cualquier momento, el Cliente podrá:
- Consulta los Productos que aparecen en la cesta: su cantidad, su importe e información detallada de cada uno de ellos haciendo clic en el icono “cesta”,
- Modificar o cancelar el pedido de uno o más Productos en la página de resumen de la cesta,
- Continúe con su selección de Productos haciendo clic en las pestañas del menú en la parte superior de la pantalla.
- Valide el pedido haciendo clic en “Pedir” en la página “Mi cesta”.
El Cliente debe asegurarse de que su pedido, así como el resto de datos que ha proporcionado, son correctos y se compromete a actualizarlos rápidamente en caso de cambio.
2.2 Identificación del Cliente
El pedido sólo podrá validarse en el Sitio web si el Cliente tiene una cuenta personal.
Si aún no tiene una cuenta, el Cliente deberá completar con precisión los campos identificados con un asterisco como obligatorios para poder crear su cuenta personal. Deberá indicar los datos necesarios para su identificación, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) que posteriormente le permitirá identificarse en el Sitio.
El Cliente también deberá indicar su nombre y apellido para poder crear su cuenta de cliente.
Todo Cliente que ya disponga de una cuenta de cliente deberá identificarse tras hacer clic en “Validar mi cesta”, introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos identificadores constituye una prueba de su identidad.
El Cliente es responsable de elegir y almacenar sus identificadores y debe garantizar su confidencialidad. El Vendedor no se hace responsable en ningún caso del posible robo de identificadores y conexiones a su cuenta de cliente por parte de terceros.
El suministro de información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatorio, siendo esta información necesaria para el procesamiento y entrega de pedidos, así como para la preparación de facturas. Esta información es estrictamente confidencial.
2.3 Finalizando el pedido
En este punto, el Cliente accederá a una página en el Sitio web que detalla la oferta, así como la dirección de facturación del Cliente, que puede cambiarse si es necesario. El Cliente valida la dirección de facturación a la que desea que se entreguen los Productos haciendo clic en “Continuar con el envío”.
El Cliente accederá a una página en la que se enumeran los Productos que aparecen en la cesta y le permitirá confirmar la dirección y elegir el método de entrega.
Al hacer clic en “Continuar con el pago”, el Cliente accederá a una página que le permitirá elegir su método de pago en las condiciones del artículo 3 de estas condiciones generales de venta.
La aceptación y confirmación del pedido se establecen mediante la introducción de datos por parte del Cliente en sucesivas páginas de pantalla; estos datos aparecen en una pantalla resumen incluyendo una mención explícita del compromiso firme del Cliente antes de acceder a la plataforma de pago. El procedimiento de confirmación del pedido realizado por el Cliente constituye la firma electrónica de las presentes condiciones generales de venta.
2.4 Acuse de recibo del pedido
Al finalizar el pago, el Cliente es dirigido a una página de resumen que resume todos los elementos que constituyen el pedido.
También se envía al Cliente un documento resumen del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por él y a más tardar antes de la entrega.
2.5 Seguimiento de pedidos
Para monitorear el pedido actual, el Cliente puede conectarse a su cuenta personal yendo a la sección "Mi cuenta" / "Panel de control" / "Historial de pedidos".
Estas condiciones generales de venta se consideran aceptadas por el Cliente en el momento de la validación del pedido y se aplican durante el tiempo necesario para el suministro de los Productos y hasta que expiren las garantías aquí previstas.
3. Condiciones de entrega
Los plazos de entrega se indican en la pestaña “Entrega y Devoluciones” de cada ficha de producto del Sitio Web antes de realizar el pedido. En su caso, los tiempos de fabricación se indican en la pestaña “Entrega y Devoluciones” de cada ficha de producto del Sitio Web antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva la elección del método de entrega del Producto(s).
La zona geográfica de entrega corresponde al área de cobertura de la oferta. Los plazos de entrega, vigentes el día de la realización del pedido, se indican en la pestaña “Entrega y Devoluciones” de cada ficha de producto del Sitio Web.
En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, el Cliente podrá cancelar su pedido, mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante escrito dirigido al Vendedor a través de los datos de contacto mencionados en el artículo 1 del presente, si, después de haber realizado el pedido, según En los mismos términos, el Vendedor deberá realizar la entrega dentro de un tiempo adicional razonable, este último no cumplió dentro del tiempo asignado. El Cliente podrá cancelar inmediatamente su pedido si el Vendedor se niega a entregar el Producto o cuando no respeta los plazos de entrega, aunque estos plazos de entrega constituyan una condición esencial para el Cliente.
El pedido se considerará cancelado cuando el Vendedor reciba la carta o escrito informándole de esta cancelación, a menos que el Vendedor haya cumplido entretanto.
Si el pedido ha sido enviado pero el Cliente rechaza su pedido en el momento de la entrega o no lo recoge en un punto de recogida, los gastos de devolución correspondientes serán a cargo del Cliente según los términos mencionados en el artículo 4.2.
En cualquier caso, el reembolso de todas las cantidades pagadas por el Cliente se realizará en el plazo máximo de catorce días.
4. Derecho de desistimiento
4.1 Derecho de desistimiento
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5 siguiente, el Cliente dispone del plazo legal de desistimiento de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución. Los gastos de devolución son gratuitos para determinados productos, tal y como se indica en el apartado Devolución de la pestaña “Entrega y Devoluciones” de la correspondiente ficha de producto del Sitio Web.
En el momento de realizar el pedido, el Vendedor cubre una parte importante de los gastos de envío. Los gastos de envío a cargo del Cliente sólo representan una contribución correspondiente a una fracción de los gastos de envío reales. Los gastos de envío no reflejan el importe que tendría que pagar el cliente en caso de devolución.
El plazo de desistimiento de catorce días corre a partir del día siguiente a la recepción del Producto o del último Producto en el caso de un pedido de un Producto compuesto por varias partes cuya entrega se reparte en un período definido, por el Cliente o por un tercero. distinto del transportista y designado por él.
El derecho legal de desistimiento se ejercita en los términos previstos en el artículo 4.3 del presente.
4.2 Modalidades de implementación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá previamente y dentro de los plazos previstos en el artículo 4.1 del presente, notificar su decisión registrando una solicitud de devolución del Producto(s) con su número de pedido y la referencia del producto(s). interesado por correo electrónico a la siguiente dirección: bonjour@monloove.com.
El Vendedor enviará al Cliente por correo electrónico un acuse de recibo del desistimiento o información de la devolución del Producto(s).
Este correo electrónico incluye:
- El procedimiento para devolver o retirar el Producto(s),
- Si corresponde, los números de devolución asociados con la solicitud
- La(s) dirección(es) postal(es) a la que el Cliente debe devolver el(los) Producto(s)
- Un resumen de los Productos registrados
- Si corresponde, un comprobante de devolución, adjunto al correo electrónico, para imprimir y adjuntar a la devolución.
El Cliente deberá devolver el Producto(s), a su cargo, en perfecto estado, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de transmisión al servicio de atención al cliente de la declaración de desistimiento o devolución. Los gastos de devolución son gratuitos para determinados productos, tal y como se indica en el apartado Devolución de la pestaña “Entrega y Devoluciones” de la correspondiente ficha de producto del Sitio Web.
Si el Cliente desea devolver su pedido completo, se le abonará el importe indicado en la confirmación del pedido. Si devuelve parte de los Productos solicitados, se le acreditará el importe correspondiente al Producto(s) devuelto(s).
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir del día de recepción por parte del Vendedor de la devolución del Producto(s) sujeto a la solicitud de devolución o desistimiento.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para pagar su pedido, salvo acuerdo en contrario entre el Vendedor y el Cliente. El Producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
Cualquier Producto devuelto dañado y/o fuera de su embalaje original y/o sin todos sus accesorios no será elegible para un reembolso.
5. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, y salvo acuerdo expreso entre las Partes, el derecho de desistimiento no se aplica en particular a determinados Productos:
- Por motivos de higiene o protección de la salud (ejemplo: bragas de ropa interior, pendientes, etc.); O
- Si es probable que se deterioren o caduquen (ejemplo: cosméticos, productos alimenticios, etc.), o
- Si están realizados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
En todo caso, los Productos respecto de los cuales se excluye el derecho legal de desistimiento se indicarán antes de realizar el pedido en la pestaña “Entregas y Devoluciones” de la correspondiente ficha de producto del Sitio Web.
6. Precio
Los precios facturados en el momento del pedido son los vigentes en el catálogo vigente y disponibles en el Sitio Web en esa fecha. Se invita al Cliente a leer la sección “Difunde el AMOR”, disponible en el Sitio Web y que enumera las promociones y ofertas vigentes en relación con el catálogo propuesto.
Todos los precios están indicados en euros y no incluyen los gastos de envío. En el caso de los envíos dentro de la Unión Europea, los precios se indican con impuestos incluidos.
En el caso de las ventas de exportación fuera de la Unión Europea, los precios son FOB (Free On Board, es decir sin gastos de transporte y otros costes e impuestos relacionados, y sin gastos de seguro de los Productos) desde el país de envío indicado en el apartado “Entregas y Devoluciones”. ficha de la(s) ficha(s) del producto correspondiente. Cuando corresponda, el Cliente es responsable del despacho de aduanas, el pago de derechos e impuestos aduaneros y fiscales, impuestos e impuestos sobre el valor añadido o sobre el volumen de negocios que le permitan cobrar los Productos y obtener su uso.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío se especifican durante el proceso de pedido en el Sitio Web además del precio. Se indican según la zona geográfica de envío y el método de envío.
En el caso de un pedido de Productos voluminosos o Productos voluminosos, podrán aplicarse costes de envío específicos dependiendo del área geográfica de entrega y del método de entrega elegido por el Cliente. Estos costos de envío específicos se especifican durante el proceso de pedido.
En cualquier caso, los gastos de envío aplicables el día de la realización del pedido se indican en el resumen del pedido.
8. Condiciones de pago
Para pagar el pedido, el Cliente dispone de los siguientes métodos de pago a elegir:
- Pago con tarjeta de crédito (CB, Visa, Mastercard):
PayPlug es el socio que nos proporciona la pasarela de pago segura para tus compras. Al realizar su pago, será redirigido a una página de pago PayPlug que es completamente segura mediante el protocolo HTTPS. Por tanto, el proceso de pago se realiza directamente en el servidor seguro PayPlug.
Datos sensibles, como el número de tarjeta bancaria del Cliente y su fecha de vencimiento,
están totalmente encriptados y protegidos mediante un protocolo TLS (“Transport Layer Security”) para evitar que la información intercambiada sea interceptada en texto plano por un tercero durante la transacción.
Los números de las tarjetas se cifran instantáneamente y el Vendedor no tiene acceso a ellos. Además, PayPlug no almacena números de tarjetas y depende de una infraestructura segura que cumple con el estándar internacional PCI-DSS.
De conformidad con la Ley de 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, la transmisión en línea del número de tarjeta y la validación final del pedido constituyen la prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas adeudadas en concepto de liquidación del presente pedido.
- Pago en 3 plazos sin intereses ni comisiones, con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) desde 200€ de compras hasta 2000€ con Scalapay.
Servicio ofrecido por Scalapay S.r.l., sociedad constituida y existente según las leyes de Italia, IVA 06891080480, Capital social 1.380,84 € REA n. MI – 2606390 y cuyo domicilio social se encuentra en 20123 Milán (MI), Via Giuseppe Mazzini 9.
El acceso a los servicios de pago de Scalapay en tres cuotas está reservado a Clientes mayores de edad y residentes en Francia continental, Bélgica, Italia y Alemania.
De este modo, el Cliente podrá comprar y recibir los productos solicitados inmediatamente y pagar el precio de su Pedido en 3 pagos sucesivos.
Estos 3 pagos se realizarán en un período no superior a 3 meses después del Pedido realizado de la siguiente manera:
a) El primer pago: ⅓ (un tercio) del importe de la cesta, en el momento de la compra realizada al Vendedor.
b) Segundo vencimiento: ⅓ (un tercio) del monto de la canasta, 1 mes después del día de la compra.
c) El tercer y último pago: ⅓ (un tercio) del monto de la canasta, a los 2 meses del día de la compra.
Cuando el Cliente contrata los Servicios de pago en tres plazos de Scalapay, acepta y se compromete a pagar a Scalapay el importe correspondiente a cada vencimiento en la fecha fijada en las condiciones particulares que le serán comunicadas en el momento del pago.
Scalapay se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de financiación del Cliente.
Las condiciones generales de la plataforma Scalapay se pueden encontrar aquí: https://cdn.scalapay.com/terms-and-conditions/fr-FR/Scalapay%20-%20Terms_and_Conditions.pdf
La política de privacidad de la plataforma Scalapay se puede encontrar aquí: https://www.scalapay.com/fr/privacy
- Pago con Tarjeta Regalo:
En cualquier caso, el pedido se tendrá en cuenta para el pago que se estipula como irrevocable, al contado, neto y sin descuento.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados, en caso de impago y en caso de duda sobre el medio de pago. del Cliente. En este caso, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico a bonjour@monloove.com y solicitar el pago mediante transferencia bancaria.
Además, el Vendedor también se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se encuentre en curso un litigio de administración.
9. Garantías legales
Todos nuestros Productos se benefician de las garantías legales vigentes, a saber, la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor) y la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). .
Cuando actúa bajo la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega del Producto para actuar.
Además, la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada.
El Cliente podrá decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Cliente consumidor podrá optar por cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. La acción de garantía por vicios ocultos debe ser interpuesta por el Cliente Consumidor dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio (artículo 1648, apartado 1 del Código Civil).
Si el cliente nota algún defecto, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico bonjour@monloove.com.
10. Reserva de dominio
El Vendedor se reserva expresamente la propiedad de los Productos entregados hasta el pago total de su precio.
11. Fuerza mayor
El Vendedor queda exento de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, tal como lo define la legislación nacional que rige las presentes condiciones generales de venta y su jurisprudencia, y que haga imposible el cumplimiento de la obligación.
12. Aceptación de la oferta y confirmación del pedido.
Los pedidos dirigidos al Vendedor sólo vinculan a este último cuando han sido confirmados mediante una confirmación de pedido acompañada de un resumen del pedido. El Vendedor confirma inmediatamente su pedido al Cliente por correo electrónico. La confirmación del pedido va acompañada de un resumen del pedido que el Cliente puede imprimir.
Determinados pedidos deben ser revisados por nuestro departamento de verificación. En este caso, se notifica al Cliente por correo electrónico los justificantes que debe enviar para obtener la validación final del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no recepción de estos o de recepción de documentos no conformes. Este es el caso de los pedidos compuestos por uno o más Productos realizados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Los pedidos pagados mediante transferencia sólo se procesarán una vez recibidos los fondos.
13. Quejas
Cualquier reclamación deberá comunicarse por escrito dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los Productos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar reclamaciones fuera de plazo, sin poder intervenir ante el fabricante o una compañía de seguros.
En caso de incumplimiento del Producto o Producto defectuoso, el Cliente deberá cumplir lo dispuesto en el artículo 9 del presente.
Si el Producto no conviene al Cliente y éste desea hacer uso de su derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplir lo dispuesto en el artículo 4 del presente.
14. Productos
Las características de cada Producto se describen en la página de Internet del Sitio Web dedicada a dicho Producto (ficha de producto).
El Cliente está obligado a consultar la ficha de descripción de cada Producto para conocer sus características y eventualmente las condiciones de mantenimiento y uso.
Las ofertas de venta de Productos que aparecen en el Sitio Web, regidas por las presentes condiciones generales de venta, son válidas para cualquier Producto mientras aparezca en dicho sitio.
Si, excepcionalmente, un Producto deja de estar disponible, el Vendedor indicará en el Sitio Web su indisponibilidad haciendo imposible su compra para un Cliente.
En caso de indisponibilidad del Producto después de realizar el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico o por teléfono por parte del servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto previamente comunicados al Vendedor al realizar el pedido. En aplicación de los artículos L.216-2 y L.216-3 del Código del Consumo, el reembolso se efectuará al Cliente mediante el medio de pago utilizado al realizar el pedido en un plazo de catorce días a partir de la cancelación del pedido por parte del Vendedor.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de residencia del demandado o, a elección del demandante, el lugar de entrega efectiva del Producto.
El Sitio web cumple con la legislación francesa y en ningún caso el Vendedor ofrece ninguna garantía de cumplimiento de la legislación local que le pueda ser aplicable, siempre que el Cliente acceda al Sitio web desde otros países.
16. Caso especial de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o personalizados
En cuanto a los bienes y objetos personalizados bajo pedido, o realizados según las especificaciones del Cliente, se recuerda que las disposiciones relativas al derecho de desistimiento del consumidor en caso de venta a distancia no son aplicables, y que estos bienes no serán devueltos ni tampoco. cambiado, excepto en el caso de la garantía por defectos que afecten al artículo vendido.
Se llama la atención del Cliente sobre el hecho de que estos productos vendidos están hechos a mano, por lo que la similitud con el modelo presentado o el pedido no puede ser absoluta, sin alterar la calidad del Producto.
17. Información personal
Al abrir una cuenta personal, se invita al Cliente a declarar que acepta el uso de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento y de las personas que se enumeran a continuación. Para expresar su conformidad, el Cliente deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web.
La información personal recopilada en el Sitio Web es necesaria y obligatoria para el procesamiento y entrega de pedidos, así como para la preparación de facturas.
El Vendedor utiliza los datos personales recogidos en el Sitio web para gestionar los pedidos en el marco del Sitio web. Se inscriben en el expediente de clientes del Vendedor declarado a la CNIL, de conformidad con la ley “tecnologías y libertades de la información” del 6 de enero de 1978 modificada.
Salvo oposición expresada por él en cualquier momento, el Cliente acepta que los datos serán transmitidos con el único fin de ejecutar los pedidos y dentro de los límites de la información estrictamente necesaria:
- A los responsables de los servicios de logística, TI, administrativos, marketing, ventas, relación con el cliente, así como a sus superiores directos así como a los servicios responsables del control;
- A los socios de la Compañía. A los efectos de pagar los pedidos de Productos, PayPlug, un proveedor de servicios de pago, recopila información y datos bancarios. La solución de procesamiento de pagos se subcontrata a PayPlug. Los datos de la tarjeta bancaria no se almacenan. La información relativa a los datos personales de los titulares de tarjetas necesarios para gestionar el pedido se conserva durante 13 meses a partir de la fecha de procesamiento del pago.
El responsable del tratamiento toma todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados o dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
El Cliente dispone, en cualquier momento:
- Un derecho de acceso a la información que le concierne, un derecho a que sea rectificada o completada si es inexacta o incompleta, equívoca, obsoleta o ilegal, actualizada, bloqueada o suprimida, un derecho a oponerse a su transmisión a terceros. un derecho a oponerse gratuitamente a su uso para enviar solicitudes comerciales y, más en general, un derecho a oponerse a cualquier forma de procesamiento de tales tal como se define en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR); rectificar, completar, actualizar, bloquear o eliminar los datos personales que le conciernen, que sean inexactos o incompletos.
- El derecho a definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su muerte, el derecho a modificarlos o revocarlos, el derecho a elegir si comunicar o no sus datos a un tercero que designe en las condiciones. del artículo 85 de la ley “tecnologías y libertades de la información”.
El Cliente podrá ejercer estos derechos de una de las siguientes formas:
- En el Sitio Web, a través de su cuenta de cliente, el Cliente puede modificar en cualquier momento su dirección de facturación y entrega, su nombre y apellido, su número de teléfono y su contraseña;
- Por correo electrónico a bonjour@monloove.com;
El Vendedor se reserva el derecho de recopilar datos sobre el Cliente mediante el uso de cookies pero únicamente a registrar información de conexión para evitar que el Cliente tenga que volver a introducirlos durante su visita o durante una visita posterior al Sitio Web y, por tanto, para mejorar su navegación. El cliente puede configurar su navegador para rechazar sistemáticamente las cookies. Sin embargo, si este es el caso, es posible que ciertas funcionalidades y características del sitio web no funcionen correctamente.
18. Prueba, conservación y archivo de transacciones
El Vendedor recomienda que el Cliente mantenga un registro en papel o electrónico fiable de todos los datos relacionados con su pedido.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor bajo condiciones de seguridad razonables, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las Partes.
El archivo de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera.
Además, y de conformidad con el artículo L.213-1 del Código del Consumo, el Vendedor se compromete a conservar y archivar en cualquier soporte, durante 10 años, los contratos celebrados entre el Cliente y el Vendedor de valor superior o igual a 120€ y garantizar el acceso al mismo por parte del Cliente en cualquier momento.
Este derecho de acceso podrá ejercerse dirigiéndose a la siguiente dirección: Bon Sens SARL 9A chemin du Jabron 26200 Montélimar Francia.
19. Propiedad intelectual
La estructura del Sitio web y cada uno de sus elementos, estén o no sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual según todas las leyes aplicables, siguen siendo propiedad única y exclusiva del Vendedor.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, extracción, exhibición, modificación, adaptación o utilización del Sitio web o de uno de sus elementos, total o parcialmente, sin consideración de los medios y los fines, y más en general cualquier acción no expresamente autorizada por el Vendedor. y sujeto a acciones legales.
Las marcas, los nombres comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y todos los demás signos distintivos del Vendedor que aparecen en el Sitio web están protegidos por la legislación francesa, la legislación comunitaria y cualquier otra ley aplicable. Cualquier uso o reproducción no autorizados está estrictamente prohibido.
El usuario que tenga un sitio web personal y desee colocar, para uso personal, en su sitio un enlace simple que remita directamente a la página de inicio del Sitio web, deberá solicitar autorización al Vendedor. En este caso no se tratará de un acuerdo de afiliación implícito. Sin embargo, cualquier enlace de hipertexto al sitio web y el uso de técnicas de enmarcado o enlaces en línea están estrictamente prohibidos. En todos los casos, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, deberá ser eliminado previa simple solicitud del Vendedor. El Vendedor excluye expresamente cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de los sitios que hayan creado enlaces de hipertexto que dirijan al Sitio web.
20. Nulidad
En el caso de que una de las cláusulas de estas condiciones generales de venta sea nula por cambio de legislación, reglamento, decisión judicial, contravención de disposiciones imperativas o por cualquier otra causa, ello no podrá afectar en modo alguno a la validez. y el cumplimiento de las restantes disposiciones de las presentes condiciones generales de venta.
21. Responsabilidad – Uso del sitio web
El Vendedor no se hace responsable de los inconvenientes y daños relacionados con el uso de la red Internet, como en particular una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, en general, cualquier caso calificado de fuerza mayor o acto de fuerza mayor. tercero por los tribunales. Asimismo, no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que puedan dirigirse los enlaces de hipertexto desde el Sitio Web. En caso de disputa, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con el Vendedor para acordar una solución amistosa.