Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos («Productos») celebradas por la sociedad Bon Sens, SARL con un capital social de 20 000 €, con domicilio social en 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París (Francia) con el número 898 289 871, cuyo número de identificación a efectos del IVA es FR 08 898 289 871 («Vendedor») con consumidores y profesionales en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo («Cliente») en su sitio web monloove.com («Sitio Web»).
1. Generalidades
Estas condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones del Vendedor y del Cliente derivados de la venta de los Productos ofrecidos en el Sitio Web.
Permanecerán vigentes mientras sigan siendo accesibles en el Sitio Web. El Vendedor podrá modificarlas en cualquier momento por iniciativa propia.
La modificación solo surtirá efecto para los pedidos realizados después de la fecha de publicación de la modificación, salvo que dicha modificación sea consecuencia de una obligación impuesta por una ley imperativa de aplicación inmediata en el territorio francés.
Se informa al Cliente de que estas condiciones generales pueden evolucionar y, por tanto, modificarse. Por ello, se invita al Cliente a imprimirlas si desea conservarlas. Reconoce haber sido informado de la posibilidad de guardar y/o imprimir estas condiciones generales de venta desde el Sitio Web.
El Cliente declara haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado al confirmar su pedido, marcando en el Sitio Web la casilla prevista a tal efecto.
La confirmación de cualquier pedido implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones generales de venta por parte del Cliente.
Para cualquier información o consulta, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor:
- Por correo electrónico: bonjour@monloove.com
- Por correo postal a la siguiente dirección: 6 rue d'Armaillé 75017 Paris
2. Pedido
2.1 Realización del pedido
El Cliente encarga los distintos Productos que elija haciendo clic en «Añadir al carrito».
Una vez añadido el Producto, el Cliente puede continuar comprando, consultar sus pedidos haciendo clic en «Ver mi carrito» o confirmar el pedido haciendo clic en «Realizar pedido».
En cualquier momento, el Cliente puede:
- Comprobar los Productos que figuran en el carrito: su cantidad, su importe y la información detallada de cada uno de ellos haciendo clic en el icono «carrito»,
- Modificar o cancelar el pedido de uno o varios Productos en la página de resumen del carrito,
- Continuar seleccionando Productos haciendo clic en las pestañas del menú situadas en la parte superior de la pantalla,
- Confirmar el pedido haciendo clic en «Realizar pedido» en la página «Mi carrito».
El Cliente debe asegurarse de que su pedido y los demás datos que ha proporcionado sean correctos y se compromete a actualizarlos rápidamente en caso de cambio.
2.2 Identificación del Cliente
El pedido solo podrá validarse en el Sitio Web si el Cliente es titular de una cuenta personal.
Si aún no es titular de una cuenta, el Cliente deberá cumplimentar con exactitud los campos identificados con un asterisco como obligatorios para crear su cuenta personal. Deberá indicar la información necesaria para su identificación, en particular una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) que posteriormente le servirán para identificarse en el Sitio Web.
El Cliente también deberá indicar su nombre y apellidos para poder crear su cuenta de cliente.
Todo Cliente que ya sea titular de una cuenta de cliente deberá identificarse después de hacer clic en «Validar mi carrito», introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estas dos credenciales constituya una prueba de su identidad.
El Cliente es responsable de elegir y conservar sus credenciales y debe velar por su confidencialidad. El Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso de posibles usurpaciones de credenciales ni de conexiones de terceros a su cuenta de cliente.
El suministro de los datos personales recopilados en el marco de la venta a distancia es obligatorio, ya que dichos datos son necesarios para tramitar y entregar los pedidos, así como para emitir las facturas. Estos datos son estrictamente confidenciales.
2.3 Finalización del pedido
En esta fase, el Cliente accederá a una página del Sitio Web que detalla la oferta, así como la dirección de facturación del Cliente, que puede modificarse si es necesario. El Cliente validará la dirección de facturación a la que desea que se entreguen los Productos haciendo clic en «Continuar al envío».
El Cliente accederá a una página que enumera los Productos incluidos en el carrito y permite confirmar la dirección y elegir el método de entrega.
Al hacer clic en «Continuar al pago», el Cliente accederá posteriormente a una página que le permitirá elegir su método de pago en las condiciones del artículo 3 de las presentes condiciones generales de venta.
La aceptación y confirmación del pedido se formalizan mediante la introducción de los datos por parte del Cliente en sucesivas pantallas; estos datos aparecen en una pantalla recapitulativa que incluye una mención explícita del compromiso firme del Cliente antes de acceder a la plataforma de pago. El procedimiento de confirmación del pedido realizado por el Cliente constituye la firma electrónica de las presentes condiciones generales de venta.
2.4 Acuse de recibo del pedido
Una vez efectuado el pago, el Cliente es dirigido a una página recapitulativa que sintetiza todos los elementos que componen el pedido.
También se envía al Cliente por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que haya indicado y, a más tardar, antes de la entrega, un documento recapitulativo del pedido.
2.5 Seguimiento del pedido
Para realizar el seguimiento del pedido en curso, el Cliente puede acceder a su cuenta personal dirigiéndose a la sección «Mi cuenta» / «Panel de control» / «Historial de pedidos».
Las presentes condiciones generales de venta se consideran aceptadas por el Cliente en el momento de validar el pedido y se aplican durante el tiempo necesario para el suministro de los Productos y hasta la extinción de las garantías previstas en el presente documento.
3. Condiciones de entrega
Los plazos de entrega se indican en la pestaña «Entrega y devolución» de cada ficha de producto del Sitio web antes de realizar el pedido. En su caso, los plazos de fabricación se indican en la pestaña «Entrega y devolución» de cada ficha de producto del Sitio web antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva la elección del medio de transporte del Producto o Productos.
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona de cobertura de la oferta. Las condiciones de entrega vigentes el día de realización del pedido se indican en la pestaña «Entrega y devolución» de cada ficha de producto del Sitio web.
En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, el Cliente podrá cancelar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante una comunicación escrita dirigida al Vendedor a través de los datos de contacto indicados en el artículo 1 del presente documento, si, después de haber requerido al Vendedor, por los mismos medios, que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable, este no hubiera cumplido dentro del plazo concedido. El Cliente podrá cancelar inmediatamente su pedido si el Vendedor se niega a entregar el Producto o cuando no respete los plazos de entrega, siempre que dichos plazos constituyan una condición esencial para el Cliente.
El pedido se considerará cancelado cuando el Vendedor reciba la carta o comunicación escrita en la que se le informe de dicha cancelación, salvo que entretanto el Vendedor haya cumplido con su obligación.
Si el pedido ha sido enviado, pero el Cliente lo rechaza en el momento de la entrega o no lo recoge en un punto de recogida, los gastos de devolución correspondientes correrán a cargo del Cliente conforme a las condiciones mencionadas en el artículo 4.2.
En cualquier caso, el reembolso de todas las cantidades abonadas por el Cliente se efectuará en un plazo máximo de catorce días.
4. Derecho de desistimiento
4.1 Derecho de desistimiento
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 5 siguiente, el Cliente dispone del plazo legal de desistimiento de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución. La devolución es gratuita para determinados productos, tal como se indica en la sección Devoluciones de la pestaña «Entrega y devolución» de la ficha del producto correspondiente en el Sitio web.
En el momento de realizar el pedido, el Vendedor se hace cargo de una parte importante de los gastos de entrega. Los gastos de entrega a cargo del Cliente solo representan una participación correspondiente a una fracción de los costes reales de entrega. Los gastos de entrega no reflejan el importe que correría a cargo del cliente en caso de devolución.
El plazo de desistimiento de catorce días comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción del Producto o del último Producto, en el caso de un pedido de un Producto compuesto por varias piezas cuya entrega se realiza de forma escalonada durante un período definido, por parte del Cliente o de un tercero distinto del transportista y designado por él.
El derecho legal de desistimiento se ejercerá según las modalidades previstas en el artículo 4.3 del presente documento.
4.2 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá, previamente y dentro del plazo estipulado en el artículo 4.1 del presente documento, notificar su decisión registrando una solicitud de devolución del/de los Producto(s) con su número de pedido y la referencia del/de los Producto(s) correspondientes por correo electrónico a la siguiente dirección: bonjour@monloove.com.
El Vendedor enviará por correo electrónico al Cliente un acuse de recibo del desistimiento o de la información relativa a la devolución del/de los Producto(s).
Este correo electrónico incluye:
- El procedimiento para la devolución o el desistimiento del/de los Producto(s),
- Cuando proceda, el/los número(s) de devolución asociado(s) a la solicitud
- La/s dirección/es postal(es) a la/s que el Cliente deberá devolver el/los Producto(s)
- Un resumen del/de los Producto(s) registrado(s)
- Cuando proceda, un formulario de devolución, adjunto al correo electrónico, que deberá imprimirse y adjuntarse a la devolución.
El Cliente deberá devolver el/los Producto(s), corriendo con los gastos, en perfecto estado, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que comunique al servicio de atención al cliente la declaración de desistimiento o devolución. Los gastos de devolución son gratuitos para determinados productos, tal como se indica en la sección Devoluciones de la pestaña «Envío y devoluciones» de la ficha del producto correspondiente en el Sitio Web.
Si el Cliente desea devolver la totalidad de su pedido, se le abonará el importe indicado en la confirmación del pedido. Si devuelve una parte de los Productos solicitados, se le abonará el importe correspondiente al/a los Producto(s) devuelto(s).
El reembolso se efectuará, como máximo, en un plazo de catorce días a partir del día en que el Vendedor reciba la devolución del/de los Producto(s) objeto de la solicitud de devolución o desistimiento.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para pagar su pedido, salvo que el Vendedor y el Cliente acuerden lo contrario. El/los Producto(s) deberán devolverse en perfecto estado, en su/sus embalaje(s) original(es) y con la totalidad de sus accesorios.
Cualquier Producto devuelto dañado y/o fuera de su embalaje original y/o sin la totalidad de sus accesorios no podrá ser objeto de reembolso.
5. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, y salvo acuerdo expreso entre las Partes, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a determinados Productos:
- Por razones de higiene o de protección de la salud (por ejemplo: medias, prendas de ropa interior, pendientes...); o
- Si pueden deteriorarse o caducar (por ejemplo: cosméticos, productos alimenticios...), o
- Si se fabrican conforme a las especificaciones del Cliente o están claramente personalizados.
En cualquier caso, los Productos para los que se excluye el derecho legal de desistimiento se indicarán antes de realizar el pedido en la pestaña «Entrega y Devolución» de la ficha de producto correspondiente en el Sitio Web.
6. Precios
Los precios facturados en el momento del pedido son los vigentes en el catálogo válido y disponible en el Sitio Web en esa fecha. Se invita al Cliente a consultar la sección «Spread the LOOVE», disponible en el Sitio Web, donde se recogen las promociones y ofertas vigentes relacionadas con el catálogo ofrecido.
Todos los precios se indican en euros y no incluyen los gastos de entrega. En lo que respecta a las entregas en la Unión Europea, los precios se indican con todos los impuestos incluidos.
En lo que respecta a las ventas para exportación fuera de la Unión Europea, los precios se entienden FOB (Free On Board, es decir, sin los gastos de transporte y otros gastos e impuestos relacionados, ni los gastos de seguro de los Productos) desde el país de expedición indicado en la pestaña «Entrega y Devolución» de la ficha o fichas de producto correspondientes. En su caso, el Cliente se encargará personalmente del despacho de aduanas, del pago de los derechos e impuestos aduaneros y fiscales, de los impuestos sobre el valor añadido o sobre el volumen de negocios y de los gravámenes que le permitan retirar los Productos y disfrutar de ellos.
7. Gastos de entrega
Los gastos de entrega se indican durante el proceso de realización del pedido en el Sitio Web, además del precio. Se especifican en función de la zona geográfica de entrega y del método de entrega.
En caso de pedido de Productos voluminosos o de gran tamaño, pueden aplicarse gastos de entrega específicos en función de la zona geográfica de entrega y del método de entrega elegido por el Cliente. Estos gastos de entrega específicos se indican durante el proceso de realización del pedido.
En cualquier caso, los gastos de entrega aplicables el día en que se realiza el pedido se indican en el resumen del pedido.
8. Método de pago
Para pagar el pedido, el Cliente dispone, a su elección, de los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard):
PayPlug es el socio que nos proporciona la pasarela de pago segura para sus compras. Al efectuar el pago, se le redirige a una página de pago de PayPlug completamente segura gracias al protocolo HTTPS. Por lo tanto, el proceso de pago se realiza directamente en el servidor seguro de PayPlug.
Los datos sensibles, como el número de tarjeta bancaria del Cliente y su fecha de caducidad,
están completamente cifradas y protegidas mediante un protocolo TLS ("Transport Layer Security") para impedir que un tercero pueda interceptar en texto claro la información intercambiada durante la transacción.
Los números de tarjeta se cifran instantáneamente y el Vendedor no tiene acceso a ellos. Además, PayPlug no conserva los números de tarjeta y utiliza una infraestructura segura que cumple la norma internacional PCI-DSS.
De conformidad con la Ley de 13 de marzo de 2000 sobre firma electrónica, la transmisión en línea del número de tarjeta y la validación final del pedido sirven como prueba de la totalidad del pedido y de la exigibilidad de las cantidades adeudadas como pago de dicho pedido.
- Pago en 3 plazos sin intereses ni comisiones, mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express), para compras a partir de 200€ y hasta 2000€ con Scalapay.
Servicio ofrecido por Scalapay S.r.l., una sociedad constituida y existente conforme a las leyes de Italia, IVA 06891080480, capital social de 1.380,84€ REA n. MI – 2606390, con domicilio social en 20123 Milán (MI), Via Giuseppe Mazzini 9.
El acceso a los Servicios de pago en tres plazos de Scalapay está reservado a los Clientes mayores de edad y residentes en Francia metropolitana, Bélgica, Italia y Alemania.
El Cliente podrá así comprar y recibir inmediatamente los productos solicitados y pagar el precio de su Pedido en 3 pagos sucesivos.
Estos 3 pagos se realizarán durante un período que no excederá los 3 meses siguientes al Pedido, de la siguiente manera:
a) La primera cuota: ⅓ (un tercio) del importe de la cesta, en el momento de la compra realizada al Vendedor.
b) La segunda cuota: ⅓ (un tercio) del importe de la cesta, 1 mes después del día de la compra.
c) La tercera y última cuota: ⅓ (un tercio) del importe de la cesta, 2 meses después del día de la compra.
Cuando el Cliente se adhiere a los Servicios de pago en tres plazos de Scalapay, consiente y se compromete a abonar a Scalapay el importe correspondiente a cada cuota en la fecha fijada en las condiciones particulares que se comunicarán en el momento del pago.
Scalapay se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de financiación del Cliente.
Las condiciones generales de la plataforma Scalapay se encuentran aquí: https://cdn.scalapay.com/terms-and-conditions/fr-FR/Scalapay%20-%20Terms_and_Conditions.pdf
La política de privacidad de la plataforma Scalapay se encuentra aquí: https://www.scalapay.com/fr/privacy
- El pago mediante tarjeta regalo:
La tarjeta regalo puede utilizarse para realizar compras en nuestro sitio web. La tarjeta puede utilizarse hasta el último céntimo, durante su periodo de validez, en una o varias ocasiones.
En cualquier caso, el pedido se considera aceptado en el momento del pago, que se estipula como irrevocable, al contado, neto y sin descuento.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de rechazo de la autorización del pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados, en caso de impago y en caso de duda sobre el medio de pago del Cliente. En ese caso, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico en la dirección bonjour@monloove.com y solicitar pagar mediante transferencia bancaria.
Además, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar realizar una entrega o tramitar un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista una disputa de pago en curso.
9. Garantías legales
Todos nuestros Productos se benefician de las garantías legales vigentes, a saber, la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Cuando ejerce la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega del Producto para actuar.
Además, la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que se haya concedido.
El Cliente puede decidir hacer valer la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Cliente consumidor puede optar por la resolución de la venta o por una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. La acción de garantía por vicios ocultos debe ser ejercida por el Cliente consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio (artículo 1648, apartado 1, del Código Civil).
Si el cliente constata un defecto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico bonjour@monloove.com.
10. Reserva de propiedad
El Vendedor se reserva expresamente la propiedad de los Productos entregados hasta el pago íntegro de su precio.
11. Fuerza mayor
El Vendedor queda exonerado de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, tal como se define en la legislación nacional aplicable a las presentes condiciones generales de venta y en su jurisprudencia, que haga imposible el cumplimiento de la obligación.
12. Aceptación de la oferta y confirmación del pedido
Los pedidos enviados al Vendedor solo serán vinculantes para este cuando hayan sido confirmados mediante una confirmación de pedido acompañada de un resumen del pedido. El Vendedor confirmará inmediatamente al Cliente su pedido por correo electrónico. La confirmación del pedido irá acompañada de un resumen del pedido que el Cliente podrá imprimir.
Algunos pedidos deben ser revisados por nuestro servicio de verificación. En ese caso, el Cliente será informado por correo electrónico de los documentos justificativos que debe enviar para obtener la validación definitiva del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido si no recibe dichos documentos o si recibe documentos no conformes. Este es el caso de los pedidos que incluyan uno o varios Productos fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria solo se tramitarán una vez recibidos los fondos.
13. Reclamaciones
Toda reclamación deberá comunicarse por escrito en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de los Productos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones presentadas fuera de plazo, ya que estas no le permitirían actuar ante el fabricante o una compañía de seguros.
En caso de falta de conformidad del Producto o de Producto defectuoso, el Cliente deberá cumplir las disposiciones previstas en el artículo 9 de las presentes condiciones.
Si el Producto no resulta adecuado para el Cliente y este desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplir las disposiciones previstas en el artículo 4 de las presentes condiciones.
14. Productos
Las características de cada Producto se describen en la página web del Sitio Web dedicada a dicho Producto (ficha del producto).
El Cliente deberá consultar la ficha descriptiva de cada Producto para conocer sus características y, en su caso, las condiciones de mantenimiento y uso.
Las ofertas de venta de los Productos que figuran en el Sitio Web y que se rigen por las presentes condiciones generales de venta serán válidas para cada Producto mientras este figure en dicho sitio.
Si, excepcionalmente, un Producto dejara de estar disponible, el Vendedor indicará en el Sitio Web su indisponibilidad, lo que impedirá su compra por parte de un Cliente.
En caso de indisponibilidad del Producto después de realizar el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico o teléfono por el servicio de atención al cliente, utilizando los datos de contacto que hubiera comunicado previamente al Vendedor al realizar el pedido. De conformidad con los artículos L.216-2 y L.216-3 del Código de Consumo, el Cliente será reembolsado mediante el mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido en un plazo de catorce días a partir de la cancelación del pedido por el Vendedor.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el del domicilio del demandado o, a elección del demandante, el del lugar de entrega efectiva del Producto.
El Sitio web cumple la legislación francesa y, en ningún caso, el Vendedor garantiza su conformidad con la legislación local que pudiera ser aplicable al Cliente cuando este acceda al Sitio web desde otros países.
16. Caso particular de los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados
En lo que respecta a los bienes y objetos personalizados a petición del Cliente o confeccionados según sus especificaciones, se recuerda que las disposiciones relativas al derecho de desistimiento del consumidor en caso de venta a distancia no son aplicables y que dichos bienes no serán aceptados para devolución ni cambiados, salvo en caso de aplicación de la garantía por vicios que afecten al bien vendido.
Se informa al Cliente de que estos bienes vendidos se fabrican artesanalmente, por lo que la similitud con el modelo presentado o con el pedido puede no ser absoluta, sin que ello altere la calidad del Producto.
17. Información personal
Al abrir una cuenta personal, se invita al Cliente a declarar su aceptación del uso de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento y de las personas enumeradas a continuación. Para manifestar su consentimiento, el Cliente debe marcar la casilla prevista a tal efecto en el Sitio web.
La información personal recopilada en el Sitio web es necesaria y obligatoria para tramitar y entregar los pedidos, así como para emitir las facturas.
Los datos personales recopilados en el Sitio web son utilizados por el Vendedor para gestionar los pedidos en el marco del Sitio web. Se registran en el archivo de clientes del Vendedor, declarado ante la CNIL, de conformidad con la Ley «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
Salvo que se oponga en cualquier momento, el Cliente acepta que los datos se transmitan únicamente para ejecutar los pedidos y dentro de los límites de la información estrictamente necesaria:
- A las personas encargadas de los servicios logísticos, informáticos, administrativos, de marketing, comerciales y de atención al cliente, así como a sus superiores jerárquicos y a los servicios encargados del control;
- A los socios de la Sociedad. Para efectuar el pago de los pedidos de Productos, PayPlug, proveedor de servicios de pago, recopila la información y los datos bancarios. El procesamiento de los pagos se subcontrata a PayPlug. Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan. La información relativa a los datos personales de los titulares de las tarjetas necesaria para gestionar el pedido se conserva durante 13 meses a partir de la fecha de procesamiento del pago.
El responsable del tratamiento adopta todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos y, en particular, para impedir que sean alterados o dañados, o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
El Cliente dispone, en todo momento, de:
- Del derecho de acceso a la información que le concierne, del derecho a hacer que se rectifique o complete si es inexacta o incompleta, equívoca, obsoleta o ilícita, se actualice, bloquee o elimine, del derecho a oponerse a su transmisión a terceros, del derecho a oponerse gratuitamente a que se utilicen para enviarle comunicaciones comerciales y, más generalmente, del derecho a oponerse a cualquier forma de tratamiento tal como se define en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); que se rectifiquen, completen, actualicen, bloqueen o eliminen los datos personales que le conciernen y que sean inexactos o incompletos.
- Del derecho a definir directrices relativas a la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento, del derecho a modificarlas o revocarlas, del derecho a elegir comunicar o no sus datos a un tercero que designe en las condiciones del artículo 85 de la ley «informática y libertades».
El Cliente puede ejercer estos derechos mediante una de las siguientes modalidades:
- En el Sitio web, a través de su cuenta de cliente, el Cliente puede modificar en cualquier momento su dirección de facturación y de entrega, sus nombres y apellidos, su número de teléfono y su contraseña;
- Por correo electrónico a bonjour@monloove.com;
El Vendedor se reserva el derecho de recopilar datos sobre el Cliente mediante el uso de cookies, pero únicamente para registrar información de conexión, con el fin de evitar que el Cliente tenga que introducirla de nuevo durante su visita o durante una visita posterior al Sitio web y, por consiguiente, mejorar su navegación. El Cliente puede configurar su navegador para rechazar sistemáticamente las cookies. No obstante, si así fuera, algunas funcionalidades y características del Sitio web podrían no funcionar correctamente.
18. Prueba, conservación y archivo de las transacciones
El Vendedor recomienda al Cliente conservar una copia en papel o en un soporte informático fiable de todos los datos relativos a su pedido.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos efectuados entre las Partes.
El archivo de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de manera que corresponda a una copia fiel y duradera.
Además, y de conformidad con el artículo L.213-1 del Código de Consumo, el Vendedor se compromete a conservar y archivar en cualquier soporte, durante 10 años, los contratos celebrados entre el Cliente y el Vendedor por un valor superior o igual a 120€ y a garantizar en todo momento el acceso del Cliente a ellos.
El ejercicio de este derecho de acceso podrá realizarse dirigiéndose a la siguiente dirección: Bon Sens SARL 6 rue d'Armaillé 75017 Paris Francia.
19. Propiedad intelectual
La estructura del Sitio Web y de cada uno de sus elementos, estén o no sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en virtud de todas las leyes aplicables, siguen siendo propiedad única y exclusiva del Vendedor.
Queda estrictamente prohibida y podrá dar lugar a acciones judiciales toda reproducción, extracción, exhibición, modificación, adaptación o utilización del Sitio Web o de cualquiera de sus elementos, total o parcialmente, con independencia de los medios y fines, y, más generalmente, toda acción no autorizada expresamente por el Vendedor.
Las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos y cualquier otro signo distintivo del Vendedor que se exhiban en el Sitio Web están protegidos por la legislación francesa, la legislación comunitaria y cualquier otra legislación aplicable. Queda estrictamente prohibido todo uso o reproducción no autorizados.
El usuario que disponga de un sitio web a título personal y desee colocar en él, para uso personal, un enlace simple que remita directamente a la página de inicio del Sitio Web deberá solicitar obligatoriamente la autorización del Vendedor. En este caso, no se tratará de un acuerdo implícito de afiliación. En cambio, queda formalmente prohibido todo enlace hipertextual que remita al Sitio Web y utilice técnicas de framing o inline linking. En cualquier caso, todo enlace, incluso si ha sido autorizado tácitamente, deberá retirarse cuando el Vendedor lo solicite. El Vendedor excluye expresamente toda responsabilidad relativa a los contenidos de los sitios que hayan creado enlaces hipertextuales dirigidos al Sitio Web.
20. Nulidad
En el supuesto de que alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta resultara nula y sin efecto debido a un cambio legislativo o reglamentario, a una decisión judicial, a la contravención de disposiciones imperativas o por cualquier otra causa, ello no afectará en ningún caso a la validez ni al cumplimiento de las restantes disposiciones de las presentes condiciones generales de venta.
21. Responsabilidad – Uso del Sitio Web
La responsabilidad del Vendedor no podrá exigirse por las molestias y daños relacionados con el uso de Internet, como, en particular, una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, más generalmente, todos los casos calificados por los tribunales como fuerza mayor o hecho de un tercero. Asimismo, su responsabilidad no podrá exigirse por el contenido de los sitios web a los que puedan conducir los enlaces hipertextuales desde el Sitio Web. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá prioritariamente al Vendedor para acordar una solución amistosa.