Preámbulo
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos («Productos») concluidas por la sociedad Bon Sens, SARL con un capital de 20 000 €, con domicilio social en 6 rue d'Armaillé 75017 París, registrada en el registro mercantil y de sociedades de París (Francia) bajo el número 898 289 871, con número de identificación a la T.V.A. FR 08 898 289 871 («Vendedor») con consumidores y profesionales en el sentido del artículo preliminar del Código de consumo («Cliente») en su sitio web monloove.com («Sitio Web»).
1. Generalidades
Estas condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones del Vendedor y del Cliente derivados de la venta de los Productos ofrecidos en el Sitio Web.
Permanecerán vigentes mientras sigan accesibles en el Sitio Web. Podrán ser modificadas en cualquier momento por iniciativa del Vendedor.
La modificación solo tendrá efecto para los pedidos realizados después de la fecha de publicación de la modificación, salvo que esta modificación resulte de una obligación impuesta por una ley imperativa inmediatamente aplicable en el territorio francés.
El Cliente está informado de que estas condiciones generales pueden evolucionar y, por lo tanto, ser modificadas. Se invita al Cliente a imprimirlas si desea conservarlas. Reconoce haber tenido conocimiento de la posibilidad de guardar y/o imprimir estas condiciones generales de venta desde el Sitio Web.
El Cliente declara haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado al validar su pedido, marcando en el Sitio Web la casilla prevista para ello.
Toda validación de pedido implica la aceptación total y sin reservas de estas condiciones generales de venta por parte del Cliente.
Para cualquier información y consulta, el Cliente puede contactar al Vendedor:
- Por correo electrónico: bonjour@monloove.com
- Por correo postal a la siguiente dirección: 6 rue d'Armaillé 75017 París
2. Pedido
2.1 Realización del pedido
El Cliente realiza el pedido del o de los diferentes Producto(s) de su elección haciendo clic en «Añadir al carrito».
Una vez añadido el Producto, el Cliente puede continuar comprando, verificar sus pedidos haciendo clic en «Ver mi carrito» o validar el pedido haciendo clic en «Pedir».
En cualquier momento, el Cliente puede:
- Verificar los Productos en el carrito: su cantidad, su importe y la información detallada de cada uno haciendo clic en el ícono «carrito»,
- Modificar o cancelar el pedido de uno o varios Productos en la página de resumen del carrito,
- Continuar con la selección de Productos haciendo clic en las pestañas del menú en la parte superior de la pantalla,
- Validar el pedido haciendo clic en «Pedir» en la página «Mi carrito».
El Cliente debe asegurarse de que su pedido y los demás datos proporcionados son correctos y se compromete a actualizarlos rápidamente en caso de cambios.
2.2 Identificación del Cliente
El pedido solo puede validarse en el Sitio Web si el Cliente tiene una cuenta personal.
Si aún no tiene una cuenta, el Cliente debe completar con exactitud los campos identificados con un asterisco como obligatorios para crear su cuenta personal. Deberá proporcionar la información necesaria para su identificación, incluyendo una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de su elección (que será personal y confidencial) que le servirá posteriormente para identificarse en el Sitio Web.
El Cliente también deberá indicar su nombre y apellido para poder crear su cuenta de cliente.
Todo Cliente que ya tenga una cuenta debe identificarse tras hacer clic en «Validar mi carrito», introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña.
El Cliente acepta que la introducción de estos dos identificadores constituye prueba de su identidad.
El Cliente es responsable de la elección y conservación de sus identificadores y debe velar por su confidencialidad. El Vendedor no puede en ningún caso ser responsable de posibles usurpaciones de identificadores y accesos a su cuenta de cliente por terceros.
La provisión de la información nominativa recopilada en el marco de la venta a distancia es obligatoria, siendo necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos así como para la emisión de facturas. Esta información es estrictamente confidencial.
2.3 Finalización del pedido
En esta etapa, el Cliente accederá a una página del Sitio Web que detalla la oferta así como la dirección de facturación del Cliente, la cual puede modificarse si es necesario. El Cliente valida la dirección de facturación a la que desea que se entreguen los Productos haciendo clic en «Continuar hacia el envío».
El Cliente accederá a una página que lista los Productos en el carrito y permite confirmar la dirección y elegir el método de entrega.
Al hacer clic en «Continuar hacia el pago», el Cliente accederá a una página que le permitirá elegir su método de pago conforme a lo establecido en el artículo 3 de las presentes condiciones generales de venta.
La aceptación y confirmación del pedido se establecen mediante la introducción de datos por parte del Cliente en páginas sucesivas; estos datos aparecen en una pantalla resumen que incluye una mención explícita del compromiso firme del Cliente antes de acceder a la plataforma de pago. El procedimiento de confirmación del pedido realizado por el Cliente constituye la firma electrónica de las presentes condiciones generales de venta.
2.4 Acuse de recibo del pedido
Al finalizar el pago, el Cliente es dirigido a una página resumen que sintetiza todos los elementos constitutivos del pedido.
Un documento resumen del pedido también se envía al Cliente por correo electrónico a la dirección electrónica indicada por él y a más tardar antes de la entrega.
2.5 Seguimiento del pedido
Para el seguimiento del pedido en curso, el Cliente puede conectarse a su cuenta personal accediendo a la sección «Mi cuenta» / «Panel de control» / «Historial de pedidos».
Las presentes condiciones generales de venta se consideran aceptadas por el Cliente en el momento de la validación del pedido y se aplican durante el tiempo necesario para la entrega de los Productos y hasta la extinción de las garantías previstas en el presente.
3. Modalidades de entrega
Los plazos de entrega se indican en la pestaña «Entrega y Devolución» en cada ficha de producto en el Sitio Web antes de realizar el pedido. En su caso, los plazos de fabricación se indican en la pestaña «Entrega y Devolución» en cada ficha de producto en el Sitio Web antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva la elección del modo de transporte del o de los Producto(s).
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona de cobertura de la oferta. Las modalidades de entrega vigentes en el día de la realización del pedido se indican en la pestaña «Entrega y Devolución» en cada ficha de producto en el Sitio Web.
En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, el Cliente puede cancelar su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito dirigido al Vendedor a través de los datos de contacto mencionados en el artículo 1 del presente, si, después de haber requerido, según las mismas modalidades, al Vendedor que realice la entrega en un plazo adicional razonable, este último no ha cumplido en el plazo otorgado. El Cliente puede cancelar inmediatamente su pedido si el Vendedor se niega a entregar el Producto o cuando no respeta los plazos de entrega siendo estos una condición esencial para el Cliente.
El pedido se considera cancelado al recibir el Vendedor la carta o el escrito que le informe de dicha cancelación, a menos que el Vendedor ya haya cumplido con el pedido entre tanto.
Si el pedido ha sido enviado pero el Cliente rechaza su pedido en la entrega o no lo recoge en el punto de recogida, los gastos de devolución correspondientes correrán a cargo del Cliente según las modalidades mencionadas en el artículo 4.2.
En todo caso, el reembolso de todas las sumas abonadas por el Cliente se realizará en un plazo máximo de catorce días.
4. Derecho de desistimiento
4.1 Derecho de desistimiento
Salvo las disposiciones del artículo 5 a continuación, el Cliente dispone del plazo legal de desistimiento de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución. Los gastos de devolución son gratuitos para ciertos productos, como se indica en la sección Devolución en la pestaña «Entrega y Devolución» de la ficha del producto correspondiente en el Sitio Web.
En el momento del pedido, el Vendedor asume una parte importante de los gastos de entrega. Los gastos de entrega a cargo del Cliente representan solo una participación correspondiente a una fracción de los costos reales de entrega. Los gastos de entrega no reflejan el importe que correspondería al cliente en caso de devolución.
El plazo de desistimiento de catorce días comienza a contar desde el día siguiente a la recepción del Producto o del último Producto en caso de un pedido de un Producto compuesto por varias piezas cuya entrega se realiza en un período definido, por el Cliente o por un tercero distinto del transportista y designado por él.
El derecho legal de desistimiento se ejerce según las modalidades previstas en el artículo 4.3 del presente.
4.2 Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe previamente y dentro de los plazos estipulados en el artículo 4.1 del presente, notificar su decisión registrando una solicitud de devolución del o los Producto(s) con su número de pedido y la referencia del o los Producto(s) afectados por correo electrónico a la siguiente dirección: bonjour@monloove.com.
El Vendedor enviará por correo electrónico al Cliente un acuse de recibo del desistimiento o de la información de la devolución del o los Producto(s).
Este correo electrónico contiene:
- El procedimiento para la devolución o desistimiento del o los Producto(s),
- En su caso, el o los número(s) de devolución asociado(s) a la solicitud
- La o las dirección(es) postal(es) a la(s) que el Cliente debe devolver el o los Producto(s)
- Un resumen del o los Producto(s) registrado(s)
- En su caso, un vale de devolución, adjunto en el correo electrónico, para imprimir y adjuntar a la devolución.
El Cliente debe enviar de vuelta el o los Producto(s), a su cargo, en perfecto estado, dentro de un máximo de catorce días a partir de la fecha de transmisión al servicio de atención al cliente de la declaración de desistimiento o devolución. Los gastos de devolución son gratuitos para ciertos productos, como se indica en la sección Devolución en la pestaña «Entrega y Devolución» de la ficha del producto correspondiente en el Sitio Web.
Si el Cliente desea devolver la totalidad de su pedido, se le acreditará el importe indicado en la confirmación del pedido. Si devuelve una parte de los Productos pedidos, se le acreditará el importe correspondiente al o los Producto(s) devuelto(s).
El reembolso se realizará a más tardar catorce días a partir del día en que el Vendedor reciba la devolución del o los Producto(s) objeto de la solicitud de devolución o desistimiento.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para abonar su pedido, salvo acuerdo contrario entre el Vendedor y el Cliente. El/los Producto(s) deben ser devuelto(s) en perfecto estado, en su/s embalaje(s) original(es) y con la totalidad de sus accesorios.
Cualquier Producto devuelto dañado y/o fuera de su embalaje original y/o sin la totalidad de sus accesorios no podrá ser objeto de reembolso.
5. Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, y salvo convenio expreso entre las Partes, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a ciertos Productos:
- Por razones de higiene o protección de la salud (ejemplo: medias, pendientes...); o
- Si son susceptibles de deteriorarse o caducar (ejemplo: cosméticos, productos alimenticios...), o
- Si están confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
En todo caso, los Productos para los cuales el derecho legal de desistimiento está excluido se indicarán previamente a la realización del pedido en la pestaña «Entrega y Devolución» de la ficha de producto correspondiente en el Sitio Web.
6. Precio
Los precios facturados en el momento del pedido son los vigentes en el catálogo en curso de validez y disponible en el Sitio Web en esa fecha. Se invita al Cliente a consultar la sección «Spread the LOOVE», disponible en el Sitio Web, que recopila las promociones y ofertas vigentes en relación con el catálogo propuesto.
Todos los precios se indican en Euros y no incluyen los gastos de envío. En cuanto a las entregas en la Unión Europea, los precios se indican con IVA incluido.
En cuanto a las ventas para exportación fuera de la Unión Europea, los precios se entienden FOB (Free On Board, es decir, sin los gastos de transporte y otros gastos e impuestos relacionados, y sin los gastos de seguro para los Productos) desde el país de envío indicado en la pestaña «Entrega y Devolución» de la(s) ficha(s) de producto correspondiente(s). El Cliente, en su caso, se encargará personalmente del despacho aduanero, del pago de derechos e impuestos aduaneros y fiscales, de los impuestos sobre el valor añadido o la facturación y de las imposiciones que le permitan retirar los Productos y disfrutarlos.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío se especifican durante el proceso de realización del pedido en el Sitio Web, además del precio. Se indican según la zona geográfica de entrega y el modo de entrega.
En caso de pedido de Productos voluminosos o de gran tamaño, pueden aplicarse gastos de envío específicos según la zona geográfica de entrega y el modo de entrega elegido por el Cliente. Estos gastos de envío específicos se indican durante el proceso de realización del pedido.
En todo caso, los gastos de envío aplicables en el día de la realización del pedido se indican en el resumen del pedido.
8. Modalidad de pago
Para pagar el pedido, el Cliente dispone, a su elección, de los siguientes métodos de pago:
- El pago con tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard):
PayPlug es el socio que nos proporciona la pasarela de pago seguro para sus compras. Al realizar su pago, será redirigido a una página de pago PayPlug totalmente segura gracias al protocolo HTTPS. El proceso de pago se realiza directamente en el servidor seguro de PayPlug.
Los datos sensibles, tales como el número de tarjeta bancaria del Cliente y su fecha de expiración,
están completamente cifrados y protegidos gracias a un protocolo TLS ("Transport Layer Security") para impedir que la información intercambiada pueda ser interceptada en claro por un tercero durante la transacción.
Los números de tarjeta se cifran instantáneamente y el Vendedor no tiene acceso a ellos. Además, PayPlug no conserva los números de tarjeta y se apoya en una infraestructura segura que cumple con la norma internacional PCI-DSS.
Conforme a la Ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, la transmisión en línea del número de tarjeta y la validación final del pedido constituyen prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en pago de dicho pedido.
- El pago en 3 veces sin intereses ni cargos, con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express) desde 200€ de compras hasta 2000€ con Scalapay.
Servicio ofrecido por Scalapay S.r.l., una sociedad constituida y existente bajo las leyes de Italia, IVA 06891080480, Capital social 1.380,84€ REA n. MI – 2606390 y cuyo domicilio social está ubicado en 20123 Milán (MI), Via Giuseppe Mazzini 9.
El acceso a los Servicios de pago en tres veces de Scalapay está reservado a Clientes mayores de edad y residentes en Francia Metropolitana, Bélgica, Italia y Alemania.
El Cliente podrá así comprar y recibir los productos pedidos inmediatamente y pagar el precio de su Pedido en 3 pagos sucesivos.
Estos 3 pagos se realizarán en un período que no excederá los 3 meses siguientes al Pedido realizado de la siguiente manera:
a) El primer vencimiento: ⅓ (un tercio) del importe del carrito, en el momento de la compra realizada con el Vendedor.
b) El segundo vencimiento: ⅓ (un tercio) del importe del carrito, 1 mes a partir del día de la compra.
c) El tercer y último vencimiento: ⅓ (un tercio) del importe del carrito, 2 meses a partir del día de la compra.
Cuando el Cliente se adhiere a los Servicios de pago en tres veces de Scalapay, consiente y se compromete a abonar a Scalapay el importe correspondiente a cada vencimiento en la fecha establecida en las condiciones particulares que se comunicarán en el momento del pago.
Scalapay se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de financiación del Cliente.
Las condiciones generales de la plataforma Scalapay se encuentran aquí: https://cdn.scalapay.com/terms-and-conditions/fr-FR/Scalapay%20-%20Terms_and_Conditions.pdf
La política de privacidad de la plataforma Scalapay se encuentra aquí: https://www.scalapay.com/fr/privacy
- El pago con Tarjeta regalo:
La Tarjeta regalo es utilizable para sus compras en nuestro Sitio Web. La Tarjeta puede usarse hasta el último céntimo, durante su período de validez, en una o varias veces.
En todo caso, el pedido se considera aceptado con el pago que se estipula irrevocable, contado, neto y sin descuento.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de rechazo de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados, en caso de impago y en caso de duda sobre el medio de pago del Cliente. En este caso, el Cliente podrá contactar con el Vendedor por correo electrónico a la dirección bonjour@monloove.com y solicitar el pago mediante transferencia bancaria.
Además, el Vendedor se reserva también el derecho de rechazar realizar una entrega o cumplir un pedido proveniente de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en trámite.
9. Garantías legales
Todos nuestros Productos cuentan con las garantías legales vigentes, a saber, la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo) y la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Cuando actúa bajo la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de dos años desde la entrega del Producto para actuar.
Además, la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pudiera haberse concedido.
El Cliente puede decidir hacer valer la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida según el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Cliente consumidor puede elegir la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil. La acción de garantía por vicios ocultos debe ser interpuesta por el Cliente consumidor dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio (artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil).
Si el cliente detecta un defecto, debe contactar con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico bonjour@monloove.com.
10. Reserva de propiedad
El Vendedor se reserva expresamente la propiedad de los Productos entregados hasta el pago total de su precio.
11. Fuerza mayor
El Vendedor queda exento de su responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor tal como se define en la legislación nacional que rige estas condiciones generales de venta y su jurisprudencia, y que hace imposible la ejecución de la obligación.
12. Aceptación de la oferta y confirmación del pedido
Los pedidos dirigidos al Vendedor solo lo vinculan cuando han sido confirmados mediante una confirmación de pedido acompañada de un resumen del pedido. El Vendedor confirma al Cliente su pedido por correo electrónico inmediatamente. La confirmación del pedido va acompañada de un resumen del pedido que el Cliente puede imprimir.
Algunos pedidos deben ser controlados por nuestro servicio de verificación. En este caso, el Cliente será avisado por correo electrónico de los documentos justificativos a enviar para obtener la validación definitiva del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no recibir dichos documentos o de recibir documentos no conformes. Esto aplica a pedidos que incluyen uno o varios Productos confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Los pedidos pagados por transferencia solo serán procesados al recibir los fondos.
13. Reclamaciones
Toda reclamación debe ser comunicada por escrito dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción de los Productos. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar reclamaciones tardías, que no le permitan intervenir ante el fabricante o una compañía de seguros.
En caso de no conformidad del Producto o Producto defectuoso, el Cliente debe cumplir con las disposiciones previstas en el artículo 9 de las presentes.
Si el Producto no conviene al Cliente y desea ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe cumplir con las disposiciones previstas en el artículo 4 de las presentes.
14. Productos
Las características de cada Producto están descritas en la página web del Sitio Web dedicada a dicho Producto (ficha del producto).
El Cliente está obligado a consultar la ficha descriptiva de cada Producto para conocer sus características y, eventualmente, las condiciones de mantenimiento y uso.
Las ofertas de venta de los Productos que figuran en el Sitio Web, regidas por las presentes condiciones generales de venta, son válidas para cualquier Producto mientras este figure en dicho sitio.
Si, de manera excepcional, un Producto llegara a estar indisponible, el Vendedor indicará en el Sitio Web su indisponibilidad, haciendo imposible su compra por parte de un Cliente.
En caso de indisponibilidad de un Producto después de realizar el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico o teléfono por el servicio al cliente a través de los datos de contacto que haya proporcionado previamente al Vendedor al realizar el pedido. En aplicación de los artículos L.216-2 y L.216-3 del Código de Consumo, el Cliente será reembolsado mediante el medio de pago utilizado al realizar el pedido dentro de los catorce días a partir de la cancelación del pedido por parte del Vendedor.
15. Ley aplicable y Jurisdicción
Las Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de domicilio del demandado o, a elección del demandante, del lugar de entrega efectiva del Producto.
El Sitio Internet cumple con la legislación francesa, y en ningún caso, el Vendedor garantiza la conformidad con la legislación local que le sea aplicable, dado que el Cliente accede al Sitio Web desde otros países.
16. Caso particular de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o personalizados
En cuanto a los bienes y objetos personalizados a pedido, o confeccionados según las especificaciones del Cliente, se recuerda que las disposiciones relativas al derecho de desistimiento del consumidor en caso de venta a distancia no son aplicables, y que estos bienes no serán ni devueltos ni cambiados, salvo en caso de aplicación de la garantía por vicios que afecten a la cosa vendida.
Se llama la atención del Cliente sobre el hecho de que estos bienes vendidos son manufacturados artesanalmente, por lo que la similitud con el modelo presentado o el pedido puede no ser absoluta, sin que ello altere la calidad del Producto.
17. Información nominativa
Al abrir una cuenta personal, se invita al Cliente a declarar su aceptación para el uso de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento y las personas enumeradas a continuación. Para manifestar su acuerdo, el Cliente debe marcar la casilla prevista a tal efecto en el Sitio Web.
La información nominativa recogida en el Sitio Web es necesaria y obligatoria para el tratamiento y la entrega de los pedidos, así como para la emisión de las facturas.
Los datos personales recogidos en el Sitio Web son utilizados por el Vendedor para la gestión de los pedidos en el marco del Sitio Web. Están registrados en el archivo de clientes del Vendedor declarado ante la CNIL, conforme a la ley « informática y libertades » del 6 de enero de 1978 modificada.
Salvo oposición por su parte, manifestada en cualquier momento, el Cliente acepta que los datos sean transmitidos únicamente para la ejecución de los pedidos y dentro del límite de la información estrictamente necesaria:
- A las personas encargadas de los servicios logísticos, informáticos, administrativos, de marketing, comerciales, de atención al cliente, así como a sus responsables jerárquicos y a los servicios encargados del control;
- A los socios de la Sociedad. Para las necesidades del pago de los pedidos de Productos, la información y los datos bancarios son recopilados por PayPlug, proveedor en materia de pagos. La solución para el tratamiento de los pagos está subcontratada a PayPlug. Los datos de la tarjeta bancaria no se conservan. La información relativa a los datos personales de los titulares de tarjetas necesarios para la gestión del pedido se conserva durante 13 meses a partir de la fecha de procesamiento del pago.
El responsable del tratamiento toma todas las precauciones útiles para preservar la confidencialidad, la seguridad de los datos y, en particular, para impedir que sean deformados o dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
El Cliente dispone, en cualquier momento:
- Un derecho de acceso a la información que le concierne, un derecho a rectificarla o completarla si es inexacta o incompleta, equívoca, obsoleta o ilícita, actualizada, bloqueada o eliminada, un derecho a oponerse a su transmisión a terceros, un derecho a oponerse sin coste a que se utilicen para enviarle solicitudes comerciales y, más generalmente, un derecho a oponerse a cualquier forma de tratamiento tal como se define en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); rectificadas, completadas, actualizadas, bloqueadas o eliminadas los datos personales que le conciernen, que sean inexactos o incompletos.
- El derecho a definir directrices relativas a la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento, el derecho a modificarlos o revocarlos, el derecho a elegir comunicar o no sus datos a un tercero que designe en las condiciones del artículo 85 de la ley «informática y libertades».
El Cliente puede ejercer estos derechos según una de las siguientes modalidades:
- En el Sitio Web, a través de su cuenta de cliente, el Cliente puede modificar en cualquier momento su dirección de facturación y de entrega, su nombre y apellidos, su número de teléfono y su contraseña;
- Por correo electrónico a bonjour@monloove.com;
El Vendedor se reserva el derecho de recopilar datos sobre el Cliente mediante el uso de cookies, pero únicamente para registrar información de inicio de sesión para evitar que el Cliente tenga que introducirla de nuevo durante su visita o en una visita posterior al Sitio Web y, por lo tanto, para mejorar su navegación. El Cliente puede configurar su navegador para rechazar sistemáticamente las cookies. Sin embargo, si así fuera, algunas funcionalidades y características del Sitio Web podrían no funcionar correctamente.
18. Prueba, conservación y archivo de las transacciones
El Vendedor recomienda al Cliente conservar una copia en papel o en soporte informático fiable de todos los datos relativos a su pedido.
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las Partes.
El archivo de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que corresponda a una copia fiel y duradera.
Además, y de conformidad con el artículo L.213-1 del Código de Consumo, el Vendedor se compromete a conservar y archivar en todos los soportes, durante 10 años, los contratos celebrados entre el Cliente y el Vendedor por un valor igual o superior a 120€ y a garantizar en todo momento el acceso a los mismos por parte del Cliente.
El ejercicio de este derecho de acceso podrá realizarse dirigiéndose a la siguiente dirección: Bon Sens SARL 6 rue d'Armaillé 75017 París Francia.
19. Propiedad intelectual
La estructura del Sitio Web y de cada uno de sus elementos, estén o no sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual conforme a todas las leyes aplicables, permanecen como propiedad única y exclusiva del Vendedor.
Cualquier reproducción, extracción, exhibición, modificación, adaptación o uso del Sitio Web o de uno de sus elementos, en su totalidad o en parte, sin consideración de los medios y fines, y en general cualquier acción no expresamente autorizada por el Vendedor, está estrictamente prohibida y es susceptible de acciones legales.
Las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos y todos los demás signos distintivos del Vendedor que se exhiben en el Sitio Web están protegidos por la ley francesa, la ley comunitaria y cualquier otra ley aplicable. Cualquier uso o reproducción no autorizada está estrictamente prohibida.
El usuario que disponga de un sitio web a título personal y que desee colocar, para uso personal, en su sitio un enlace simple que remita directamente a la página de inicio del Sitio Web, debe obligatoriamente solicitar la autorización del Vendedor. En este caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación. En cambio, cualquier enlace hipertextual que remita al Sitio Web y utilice técnicas de framing o inline linking está formalmente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a simple solicitud del Vendedor. El Vendedor excluye expresamente toda responsabilidad relativa a los contenidos de los sitios que hayan creado enlaces hipertextuales que apunten al Sitio Web.
20. Nulidad
En el supuesto de que alguna de las cláusulas de estas condiciones generales de venta sea nula y sin efecto debido a un cambio legislativo, reglamentario, por una decisión judicial, contravención a disposiciones imperativas o por cualquier otra causa, ello en ningún caso afectará la validez y el cumplimiento de las disposiciones restantes de estas condiciones generales de venta.
21. Responsabilidad – Uso del Sitio Web
La responsabilidad del Vendedor no podrá ser comprometida por los inconvenientes y daños relacionados con el uso de la red Internet, tales como una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, en general, todos los casos calificados como fuerza mayor o hecho de un tercero por los tribunales. Asimismo, su responsabilidad no podrá ser retenida por el contenido de los sitios web a los que los enlaces hipertextuales puedan remitir desde el Sitio Web. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá prioritariamente al Vendedor para acordar una solución amistosa.