Präambel
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produktverkäufe („Produkte“), die von der Gesellschaft Bon Sens, SARL mit einem Kapital von 20.000 €, mit Sitz in 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris (Frankreich) unter der Nummer 898 289 871, mit der Mehrwertsteuernummer FR 08 898 289 871 („Verkäufer“) mit Verbrauchern und Fachleuten im Sinne des einleitenden Artikels des Verbrauchergesetzbuchs („Kunde“) auf ihrer Website monloove.com („Website“) abgeschlossen werden.
1. Allgemeines
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden aus dem Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte zu definieren.
Sie bleiben gültig, solange sie auf der Website zugänglich sind. Sie können jederzeit auf Initiative des Verkäufers geändert werden.
Die Änderung tritt nur für Bestellungen in Kraft, die nach dem Datum der Veröffentlichung der Änderung getätigt werden, es sei denn, diese Änderung ergibt sich aus einer unmittelbar in Frankreich geltenden zwingenden gesetzlichen Verpflichtung.
Der Kunde wird darüber informiert, dass sich diese allgemeinen Bedingungen ändern und somit modifiziert werden können. Der Kunde wird daher eingeladen, sie auszudrucken, wenn er sie aufbewahren möchte. Er erkennt an, dass er die Möglichkeit hatte, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen von der Website aus zu speichern und/oder auszudrucken.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und durch Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert zu haben, indem er auf der Website das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt.
Jede Bestellbestätigung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Für alle Informationen und Auskünfte kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren:
- Per E-Mail: bonjour@monloove.com
- Per Post an folgende Adresse: 6 rue d'Armaillé 75017 Paris
2. Bestellung
2.1 Auftragserteilung
Der Kunde bestellt das oder die gewünschten Produkte, indem er auf „In den Warenkorb“ klickt.
Sobald das Produkt hinzugefügt wurde, kann der Kunde entweder mit dem Einkauf fortfahren, seine Bestellungen durch Klicken auf „Mein Warenkorb ansehen“ überprüfen oder die Bestellung durch Klicken auf „Bestellen“ bestätigen.
Jederzeit kann der Kunde:
- Überprüfen der im Warenkorb befindlichen Produkte: deren Menge, Betrag und detaillierte Informationen zu jedem einzelnen durch Klicken auf das Symbol „Warenkorb“,
- Ändern oder Stornieren der Bestellung eines oder mehrerer Produkte auf der Warenkorb-Zusammenfassungsseite,
- Fahren Sie mit der Produktauswahl fort, indem Sie auf die Registerkarten im oberen Menü des Bildschirms klicken,
- Bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf der Seite « Mein Warenkorb » auf « Bestellen » klicken.
Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Bestellung sowie die anderen von ihm angegebenen Daten korrekt sind und verpflichtet sich, diese bei Änderungen schnellstmöglich zu aktualisieren.
2.2 Identifikation des Kunden
Die Bestellung kann auf der Website nur bestätigt werden, wenn der Kunde Inhaber eines persönlichen Kontos ist.
Falls er noch kein Konto besitzt, muss der Kunde die mit einem Sternchen als Pflichtfeld gekennzeichneten Felder korrekt ausfüllen, um sein persönliches Konto zu erstellen. Er muss die für seine Identifikation erforderlichen Informationen angeben, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort seiner Wahl (das persönlich und vertraulich ist), die ihm später zur Anmeldung auf der Website dienen.
Der Kunde muss außerdem seinen Vor- und Nachnamen angeben, um sein Kundenkonto erstellen zu können.
Jeder Kunde, der bereits Inhaber eines Kundenkontos ist, muss sich nach dem Klicken auf « Warenkorb bestätigen » durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts identifizieren.
Der Kunde akzeptiert, dass die Eingabe dieser beiden Zugangsdaten als Nachweis seiner Identität gilt.
Der Kunde ist für die Wahl und Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss deren Vertraulichkeit gewährleisten. Der Verkäufer kann in keinem Fall für mögliche Identitätsdiebstähle und Zugriffe Dritter auf das Kundenkonto verantwortlich gemacht werden.
Die Angabe der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen sind streng vertraulich.
2.3 Abschluss der Bestellung
An diesem Punkt gelangt der Kunde zu einer Seite der Website, die das Angebot sowie die Rechnungsadresse des Kunden detailliert darstellt, welche bei Bedarf geändert werden kann. Der Kunde bestätigt die Rechnungsadresse, an die die Produkte geliefert werden sollen, indem er auf « Weiter zum Versand » klickt.
Der Kunde gelangt zu einer Seite, die die im Warenkorb befindlichen Produkte auflistet und die Bestätigung der Adresse sowie die Auswahl der Lieferart ermöglicht.
Durch Klicken auf « Weiter zur Zahlung » gelangt der Kunde anschließend zu einer Seite, auf der er seine Zahlungsmethode unter den Bedingungen von Artikel 3 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen auswählen kann.
Die Annahme und Bestätigung der Bestellung erfolgt durch die Eingabe der Daten durch den Kunden auf aufeinanderfolgenden Bildschirmseiten; diese Daten werden auf einem zusammenfassenden Bildschirm angezeigt, der einen ausdrücklichen Hinweis auf die verbindliche Verpflichtung des Kunden vor dem Zugang zur Zahlungsplattform enthält. Das vom Kunden durchgeführte Bestellbestätigungsverfahren stellt die elektronische Unterschrift dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
2.4 Bestellbestätigung
Nach der Zahlung wird der Kunde auf eine Übersichtsseite weitergeleitet, die alle Bestandteile der Bestellung zusammenfasst.
Eine zusammenfassende Bestellübersicht wird dem Kunden ebenfalls per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse und spätestens vor der Lieferung zugesandt.
2.5 Bestellverfolgung
Zur Nachverfolgung der laufenden Bestellung kann sich der Kunde in sein persönliches Konto einloggen und den Bereich „Mein Konto“ / „Dashboard“ / „Bestellverlauf“ aufrufen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten als vom Kunden mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert und gelten für die Dauer der Lieferung der Produkte sowie bis zum Erlöschen der hierin vorgesehenen Garantien.
3. Lieferbedingungen
Die Lieferzeiten sind im Reiter „Lieferung und Rückgabe“ auf jeder Produktseite der Website vor der Bestellung angegeben. Gegebenenfalls sind die Herstellungszeiten ebenfalls im Reiter „Lieferung und Rückgabe“ auf jeder Produktseite der Website vor der Bestellung angegeben. Der Verkäufer behält sich die Wahl der Versandart für das/die Produkt(e) vor.
Das geografische Liefergebiet entspricht dem Abdeckungsbereich des Angebots. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Lieferbedingungen sind im Reiter „Lieferung und Rückgabe“ auf jeder Produktseite der Website angegeben.
Bei Nichteinhaltung der Lieferfristen kann der Kunde seine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer über die in Artikel 1 genannten Kontaktdaten stornieren, wenn der Verkäufer nach entsprechender Aufforderung, ebenfalls auf diesem Weg, die Lieferung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist ausführt. Der Kunde kann die Bestellung sofort stornieren, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert oder die Lieferfristen nicht einhält, sofern diese Fristen eine wesentliche Bedingung für den Kunden darstellen.
Die Bestellung gilt als storniert, sobald der Verkäufer das Schreiben oder die Mitteilung über diese Stornierung erhält, es sei denn, der Verkäufer hat zwischenzeitlich geliefert.
Wenn die Bestellung versandt wurde, der Kunde jedoch die Annahme bei Lieferung verweigert oder die Bestellung nicht an der Abholstelle abholt, trägt der Kunde die entsprechenden Rücksendekosten gemäß den Bestimmungen in Artikel 4.2.
In jedem Fall erfolgt die Rückerstattung aller vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von maximal vierzehn Tagen.
4. Widerrufsrecht
4.1 Widerrufsrecht
Vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 5 unten hat der Kunde die gesetzliche Widerrufsfrist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rücksendekosten werden für bestimmte Produkte übernommen, wie im Abschnitt Rückgabe im Tab "Lieferung und Rückgabe" der entsprechenden Produktseite auf der Website angegeben.
Zum Zeitpunkt der Bestellung übernimmt der Verkäufer einen erheblichen Teil der Lieferkosten. Die vom Kunden zu tragenden Lieferkosten stellen nur einen Beitrag dar, der einem Bruchteil der tatsächlichen Lieferkosten entspricht. Die Lieferkosten spiegeln nicht den Betrag wider, der dem Kunden im Falle einer Rückgabe in Rechnung gestellt würde.
Die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts oder des letzten Produkts im Falle einer Bestellung eines Produkts, das aus mehreren Teilen besteht und dessen Lieferung über einen definierten Zeitraum gestaffelt erfolgt, durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird gemäß den in Artikel 4.3 dieser Bedingungen vorgesehenen Modalitäten ausgeübt.
4.2 Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde zuvor und innerhalb der in Artikel 4.1 dieser Bedingungen festgelegten Fristen seine Entscheidung mitteilen, indem er eine Rücksendeanfrage für das/die Produkt(e) mit seiner Bestellnummer und der Referenz des/der betroffenen Produkts/Produkte per E-Mail an folgende Adresse sendet: bonjour@monloove.com.
Der Verkäufer sendet dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbestätigung des Widerrufs oder der Rückgabeinformation des/der Produkts/Produkte.
Diese E-Mail enthält:
- Das Verfahren für die Rückgabe oder den Widerruf des/der Produkts/Produkte,
- Gegebenenfalls die mit der Anfrage verbundenen Rücksendungsnummer(n)
- Die(n) Postadresse(n), an die der Kunde das/die Produkt(e) zurücksenden muss
- Eine Zusammenfassung des/der registrierten Produkts/Produkte
- Gegebenenfalls ein Rücksendeschein als Anhang der E-Mail, der ausgedruckt und der Rücksendung beigefügt werden muss.
Der Kunde muss das/die Produkt(e) auf eigene Kosten in einwandfreiem Zustand innerhalb von maximal vierzehn Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Widerrufs- oder Rückgabemeldung an den Kundenservice zurücksenden. Die Rücksendekosten werden für bestimmte Produkte übernommen, wie im Abschnitt Rückgabe im Tab "Lieferung und Rückgabe" der entsprechenden Produktseite auf der Website angegeben.
Wenn der Kunde seine gesamte Bestellung zurückgeben möchte, wird ihm der auf der Bestellbestätigung angegebene Betrag gutgeschrieben. Gibt er einen Teil der bestellten Produkte zurück, wird ihm der Betrag für die zurückgegebenen Produkte gutgeschrieben.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Rücksendung des oder der Produkte, die Gegenstand der Rückgabe- oder Widerrufsanfrage sind, erhalten hat.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde zur Bezahlung seiner Bestellung verwendet hat, sofern keine andere Vereinbarung zwischen Verkäufer und Kunde getroffen wurde. Das/Die Produkt(e) müssen in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
Jedes Produkt, das beschädigt und/oder ohne Originalverpackung und/oder ohne sämtliches Zubehör zurückgesandt wird, kann nicht erstattet werden.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs und sofern keine ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien besteht, gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für bestimmte Produkte:
- Aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen (z. B. Strümpfe, Ohrringe...); oder
- Wenn sie verderblich sind oder ein Verfallsdatum haben (z. B. Kosmetika, Lebensmittel...), oder
- Wenn sie nach Kundenspezifikationen angefertigt oder deutlich personalisiert sind.
In jedem Fall werden Produkte, für die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, vor der Bestellung im Reiter "Lieferung und Rückgabe" der entsprechenden Produktseite auf der Website angegeben.
6. Preise
Die zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten Preise entsprechen den im gültigen Katalog auf der Website verfügbaren Preisen. Der Kunde wird eingeladen, die Rubrik "Spread the LOOVE" auf der Website zu konsultieren, die aktuelle Aktionen und Angebote im Vergleich zum angebotenen Katalog auflistet.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Versandkosten. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer (TTC) angegeben.
Für Exportverkäufe außerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise FOB (Free On Board, das heißt ohne Transportkosten und sonstige damit verbundene Gebühren und Steuern sowie ohne Versicherungskosten für die Produkte) ab dem im Reiter "Lieferung und Rückgabe" der entsprechenden Produktseite(n) angegebenen Versandland. Der Kunde ist gegebenenfalls selbst für die Zollabfertigung, die Zahlung von Zoll- und Steuerabgaben, Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer sowie sonstige Abgaben verantwortlich, die ihm den Erhalt und die Nutzung der Produkte ermöglichen.
7. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang auf der Website zusätzlich zum Preis angegeben. Sie richten sich nach der geografischen Lieferzone und der Lieferart.
Bei Bestellung von sperrigen oder voluminösen Produkten können je nach geografischer Lieferzone und gewählter Lieferart spezifische Versandkosten anfallen. Diese spezifischen Versandkosten werden im Bestellvorgang angegeben.
In jedem Fall sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Lieferkosten in der Bestellübersicht angegeben.
8. Zahlungsmodalität
Zur Bezahlung der Bestellung stehen dem Kunden folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:
- Zahlung per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard):
PayPlug ist unser Partner, der das sichere Zahlungsgateway für Ihre Einkäufe bereitstellt. Beim Bezahlen werden Sie auf eine vollständig gesicherte PayPlug-Zahlungsseite weitergeleitet, die durch das HTTPS-Protokoll geschützt ist. Der Zahlungsprozess erfolgt somit direkt auf dem sicheren PayPlug-Server.
Sensible Daten, wie die Kreditkartennummer des Kunden und deren Ablaufdatum,
sind vollständig verschlüsselt und durch ein TLS-Protokoll ("Transport Layer Security") geschützt, um zu verhindern, dass die ausgetauschten Informationen während der Transaktion von Dritten im Klartext abgefangen werden können.
Die Kartennummern werden sofort verschlüsselt und der Verkäufer hat keinen Zugriff darauf. Außerdem speichert PayPlug keine Kartennummern und nutzt eine sichere Infrastruktur, die dem internationalen PCI-DSS-Standard entspricht.
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur gilt die Online-Übermittlung der Kartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung als Nachweis für die Vollständigkeit der Bestellung und die Fälligkeit der zu zahlenden Beträge.
- Zahlung in 3 Raten ohne Zinsen oder Gebühren per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) ab 200€ bis 2000€ Einkauf mit Scalapay.
Dienstleistung angeboten von Scalapay S.r.l., einer nach italienischem Recht gegründeten und bestehenden Gesellschaft, USt-IdNr. 06891080480, Stammkapital 1.380,84€, REA Nr. MI – 2606390, mit Sitz in 20123 Mailand (MI), Via Giuseppe Mazzini 9.
Der Zugang zum Scalapay-Dreimalzahlungsdienst ist nur für volljährige Kunden mit Wohnsitz in Frankreich (Metropolitan), Belgien, Italien und Deutschland reserviert.
Der Kunde kann so die bestellten Produkte sofort kaufen und erhalten und den Preis seiner Bestellung in 3 aufeinanderfolgenden Raten bezahlen.
Diese 3 Zahlungen erfolgen innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten nach der Bestellung wie folgt:
a) Die erste Rate: ⅓ (ein Drittel) des Warenkorbwerts, zum Zeitpunkt des Kaufs beim Verkäufer.
b) Die zweite Rate: ⅓ (ein Drittel) des Warenkorbwerts, 1 Monat ab Kaufdatum.
c) Die dritte und letzte Rate: ⅓ (ein Drittel) des Warenkorbwerts, 2 Monate ab Kaufdatum.
Wenn der Kunde den Scalapay-Dreimalzahlungsdienst nutzt, stimmt er zu und verpflichtet sich, Scalapay den entsprechenden Betrag jeder Rate zum im Sonderbedingungen festgelegten Datum zu zahlen, das zum Zeitpunkt der Zahlung mitgeteilt wird.
Scalapay behält sich das Recht vor, den Finanzierungsantrag des Kunden anzunehmen oder abzulehnen.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform Scalapay finden Sie hier: https://cdn.scalapay.com/terms-and-conditions/fr-FR/Scalapay%20-%20Terms_and_Conditions.pdf
Die Datenschutzrichtlinie der Plattform Scalapay finden Sie hier: https://www.scalapay.com/fr/privacy
- Zahlung mit Geschenkkarte:
Die Geschenkkarte kann für Ihre Einkäufe auf unserer Website verwendet werden. Die Karte kann während ihrer Gültigkeitsdauer bis auf den Cent genau in einer oder mehreren Teilbeträgen verwendet werden.
In jedem Fall wird die Bestellung mit der Zahlung berücksichtigt, die als unwiderruflich, sofort fällig, netto und ohne Skonto festgelegt ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Auftragsbearbeitung und Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlungserlaubnis per Kreditkarte von den offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird, bei Nichtzahlung oder bei Zweifeln an der Zahlungsmethode des Kunden. In diesem Fall kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail unter bonjour@monloove.com kontaktieren und um Zahlung per Banküberweisung bitten.
Außerdem behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht zu erfüllen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
9. Gesetzliche Garantien
Alle unsere Produkte genießen die geltenden gesetzlichen Garantien, nämlich die gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung (Artikel L. 217-4 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes) und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Wenn der Kunde die gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung geltend macht, hat er ab Lieferung des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um Ansprüche geltend zu machen.
Darüber hinaus gilt die gesetzliche Gewährleistung der Übereinstimmung unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Kunde kann die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann der Verbraucher-Kunde die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen. Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Verbraucher-Kunden innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Wenn der Kunde einen Mangel feststellt, muss er den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren bonjour@monloove.com.
10. Eigentumsvorbehalt
Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung ihres Preises vor.
11. Höhere Gewalt
Der Verkäufer ist von seiner Haftung für jegliche Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt befreit, wie sie durch das nationale Recht, das diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regelt, und dessen Rechtsprechung definiert ist und die Erfüllung der Verpflichtung unmöglich macht.
12. Annahme des Angebots und Auftragsbestätigung
Bestellungen, die an den Verkäufer gerichtet sind, binden diesen erst, wenn sie durch eine Auftragsbestätigung mit einer Bestellübersicht bestätigt wurden. Der Verkäufer bestätigt dem Kunden seine Bestellung umgehend per E-Mail. Die Auftragsbestätigung wird von einer Bestellübersicht begleitet, die der Kunde ausdrucken kann.
Bestimmte Bestellungen unterliegen einer Überprüfung durch unseren Prüfservice. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail über die einzureichenden Nachweisdokumente informiert, um die endgültige Bestätigung der Bestellung zu erhalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung bei Nichtvorlage oder bei Vorlage nicht konformer Dokumente zu stornieren. Dies gilt für Bestellungen, die ein oder mehrere Produkte enthalten, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder deutlich personalisiert sind.
Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden, werden erst nach Eingang der Gelder bearbeitet.
13. Reklamationen
Jede Reklamation muss innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt der Produkte schriftlich mitgeteilt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, verspätete Reklamationen abzulehnen, die ihn daran hindern, beim Hersteller oder einer Versicherungsgesellschaft tätig zu werden.
Im Falle von Nichtübereinstimmung oder fehlerhaftem Produkt muss sich der Kunde an die Bestimmungen in Artikel 9 dieser Bedingungen halten.
Wenn das Produkt dem Kunden nicht zusagt und er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss sich der Kunde an die Bestimmungen in Artikel 4 dieser Bedingungen halten.
14. Produkte
Die Eigenschaften jedes Produkts sind auf der dem jeweiligen Produkt gewidmeten Internetseite der Website (Produktdatenblatt) beschrieben.
Der Kunde ist verpflichtet, das Datenblatt jedes Produkts zu konsultieren, um dessen Eigenschaften sowie gegebenenfalls die Pflege- und Nutzungsbedingungen zu kennen.
Die Verkaufsangebote der auf der Website aufgeführten Produkte, die den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen, gelten für jedes Produkt, solange es auf der genannten Website aufgeführt ist.
Falls ein Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein sollte, wird der Verkäufer auf der Website dessen Nichtverfügbarkeit angeben, wodurch ein Kauf durch den Kunden unmöglich wird.
Für den Fall, dass ein Produkt nach Auftragserteilung nicht verfügbar ist, wird der Kunde vom Kundenservice per E-Mail oder Telefon über die zuvor bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informiert. Gemäß den Artikeln L.216-2 und L.216-3 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen ab Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode erstattet.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Das zuständige Gericht im Streitfall ist das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder nach Wahl des Klägers das Gericht am tatsächlichen Lieferort des Produkts.
Die Website entspricht der französischen Gesetzgebung, und der Verkäufer übernimmt keinerlei Garantie für die Einhaltung der für Sie geltenden lokalen Gesetzgebung, wenn der Kunde von anderen Ländern aus auf die Website zugreift.
16. Besonderer Fall von Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder personalisiert sind
Bezüglich der auf Wunsch personalisierten oder nach Kundenspezifikationen gefertigten Waren wird darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen zum Widerrufsrecht des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen nicht gelten und diese Waren weder zurückgenommen noch umgetauscht werden, außer im Falle der Geltendmachung der Garantie für Mängel an der verkauften Sache.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese verkauften Waren handwerklich hergestellt werden, sodass die Ähnlichkeit mit dem präsentierten Modell oder der Bestellung nicht absolut sein muss, ohne jedoch die Qualität des Produkts zu beeinträchtigen.
17. Personenbezogene Daten
Beim Eröffnen eines persönlichen Kontos wird der Kunde aufgefordert, seine Zustimmung zur Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen für die Verarbeitung und die nachfolgend aufgeführten Personen zu erklären. Zur Bekundung seiner Zustimmung muss der Kunde das dafür vorgesehene Kästchen auf der Website ankreuzen.
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnungen erforderlich und verpflichtend.
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer zur Auftragsverwaltung im Rahmen der Website verwendet. Sie werden in der Kundendatei des Verkäufers gespeichert, die bei der CNIL gemäß dem Gesetz „Informatik und Freiheit“ vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung angemeldet ist.
Sofern der Kunde nicht jederzeit widerspricht, stimmt er zu, dass die Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragsausführung und nur im Umfang der unbedingt erforderlichen Informationen übermittelt werden:
- An die für die logistischen, IT-, administrativen, Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceabteilungen zuständigen Personen sowie deren Vorgesetzte und an die Kontrollabteilungen;
- An die Partner der Gesellschaft. Für die Bezahlung von Produktbestellungen werden die Bankinformationen und -daten von PayPlug, einem Zahlungsdienstleister, erhoben. Die Lösung für die Zahlungsabwicklung wird an PayPlug ausgelagert. Die Kreditkartendaten werden nicht gespeichert. Die personenbezogenen Daten der Karteninhaber, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind, werden 13 Monate ab dem Datum der Zahlungsabwicklung aufbewahrt.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht oder beschädigt werden oder unbefugte Dritte darauf zugreifen.
Der Kunde hat jederzeit folgende Rechte:
- Ein Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden Informationen, ein Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung, wenn diese ungenau oder unvollständig, mehrdeutig, veraltet oder rechtswidrig sind, aktualisiert, gesperrt oder gelöscht werden, ein Recht, der Übermittlung an Dritte zu widersprechen, ein Recht, ohne Kosten der Verwendung seiner Daten für kommerzielle Werbezwecke zu widersprechen, und allgemein ein Recht, jeder Form der Verarbeitung gemäß Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu widersprechen; die personenbezogenen Daten, die ihn betreffen und ungenau oder unvollständig sind, werden berichtigt, ergänzt, aktualisiert, gesperrt oder gelöscht.
- Das Recht, Anweisungen bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu erteilen, das Recht, diese zu ändern oder zu widerrufen, das Recht zu entscheiden, ob seine Daten einem von ihm benannten Dritten gemäß Artikel 85 des Gesetzes "Informatik und Freiheit" mitgeteilt werden sollen oder nicht.
Der Kunde kann diese Rechte auf eine der folgenden Arten ausüben:
- Auf der Website kann der Kunde über sein Kundenkonto jederzeit seine Rechnungs- und Lieferadresse, seinen Vor- und Nachnamen, seine Telefonnummer und sein Passwort ändern;
- Per E-Mail an bonjour@monloove.com;
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Daten über den Kunden durch die Verwendung von Cookies zu sammeln, jedoch nur, um Anmeldeinformationen zu speichern, damit der Kunde diese bei einem erneuten Besuch der Website nicht erneut eingeben muss, und somit seine Navigation zu verbessern. Der Kunde kann seinen Browser so einstellen, dass Cookies grundsätzlich abgelehnt werden. Sollte dies der Fall sein, könnten jedoch einige Funktionen und Merkmale der Website nicht richtig funktionieren.
18. Nachweis, Aufbewahrung und Archivierung von Transaktionen
Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, alle Daten zu seiner Bestellung auf Papier oder auf einem zuverlässigen elektronischen Medium aufzubewahren.
Die elektronisch geführten Register, die in den IT-Systemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.
Die Archivierung der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, sodass eine getreue und dauerhafte Kopie gewährleistet ist.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Verkäufer gemäß Artikel L.213-1 des Verbraucherschutzgesetzes, alle zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossenen Verträge mit einem Wert von mindestens 120 € für 10 Jahre auf allen Medien aufzubewahren und dem Kunden jederzeit den Zugriff darauf zu gewährleisten.
Das Ausüben dieses Zugangsrechts kann durch Kontaktaufnahme unter folgender Adresse erfolgen: Bon Sens SARL 6 rue d'Armaillé 75017 Paris Frankreich.
19. Geistiges Eigentum
Die Struktur der Website und jedes ihrer Elemente, unabhängig davon, ob sie urheberrechtlich oder durch andere geistige Eigentumsrechte gemäß allen anwendbaren Gesetzen geschützt sind, bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum des Verkäufers.
Jegliche Vervielfältigung, Extraktion, Ausstellung, Änderung, Anpassung oder Nutzung der Website oder eines ihrer Elemente, ganz oder teilweise, unabhängig von Mitteln und Zwecken, und allgemein jede nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigte Handlung ist streng verboten und kann strafrechtlich verfolgt werden.
Die Handelsmarken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Logos und alle anderen Unterscheidungszeichen des Verkäufers, die auf der Website dargestellt sind, sind durch französisches Recht, Gemeinschaftsrecht und alle anderen anwendbaren Gesetze geschützt. Jede nicht autorisierte Nutzung oder Vervielfältigung ist streng verboten.
Der Nutzer, der eine private Website besitzt und für den persönlichen Gebrauch einen einfachen Link, der direkt auf die Startseite der Website verweist, auf seiner Seite platzieren möchte, muss unbedingt die Erlaubnis des Verkäufers einholen. In diesem Fall handelt es sich nicht um eine stillschweigende Affiliate-Vereinbarung. Hingegen sind alle Hyperlinks, die auf die Website verweisen und Techniken wie Framing oder Inline Linking verwenden, ausdrücklich verboten. In jedem Fall muss jeder Link, auch wenn er stillschweigend erlaubt wurde, auf einfache Anforderung des Verkäufers entfernt werden. Der Verkäufer schließt ausdrücklich jegliche Haftung für die Inhalte der Seiten aus, die Hyperlinks zur Website gesetzt haben.
20. Nichtigkeit
Für den Fall, dass eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund einer Gesetzesänderung, einer Verordnung, einer Gerichtsentscheidung, eines Verstoßes gegen zwingende Bestimmungen oder aus einem anderen Grund nichtig und unwirksam wäre, berührt dies keinesfalls die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.
21. Haftung – Nutzung der Website
Die Haftung des Verkäufers kann nicht für Unannehmlichkeiten und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetnetzwerks übernommen werden, insbesondere für Dienstunterbrechungen, das Vorhandensein von Computerviren oder externe Eindringlinge und allgemein für alle Fälle, die von den Gerichten als höhere Gewalt oder als Handlungen Dritter eingestuft werden. Ebenso kann seine Haftung nicht für den Inhalt der Internetseiten, auf die Hyperlinks von der Website verweisen können, übernommen werden. Im Streitfall wendet sich der Kunde vorrangig an den Verkäufer, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.